Yanlış Kesilen Yüksek Fatura Ve İnternet Aşımı Şikayeti
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturası aşırı yüksek geldi. Temmuz ay...ı faturam 1.847 TL olarak kesilmiş, bunun 710 TL’si tarife ücreti, 1.110 TL
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturası aşırı yüksek geldi. Temmuz ay...ı faturam 1.847 TL olarak kesilmiş, bunun 710 TL’si tarife ücreti, 1.110 TL
Vodafone faturalı hattım olan 0543*******11 numaralı hattımda tarife fiyatl...arı çok yükseldiği için taahhüdümün son gününde, 15 Temmuz’da faturasız hat
1 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Redbox Sınırsız Yanımda paketi aldım. Adresimde doğru düzgün hız alamadığım için 3 Haz...iran 2026’da hattımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Vodafone Redbox hattını arayarak iptal talebimi ilettiğimde, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı, sadece hat açma–k
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda ödeme gününün yanlış ayarlanması ve müşteri hizmetlerinin yanıltıcı bilgilendirme...si nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0543***34xx numaralı hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak fatura son ödeme tarihimin maaş günlerime denk gelecek şekild
Vodafone mobil hattım için Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımda, tarifemle uyuşmayan fazla ücretlendirme yapılma...ktadır. Kullandığım tarifenin aylık ücreti 770 TL olmasına rağmen, faturalarımda tarife ücreti 1.330 TL olarak yansıtılmaktadır ve bu tutar faturama eklenerek tahsil edilmiştir. Hi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0542 ile başlayan faturalı hattımı kapatmak istediğimde nisan ayının sonunda müşte...ri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüt bitimine 3 ay kaldığı, şu an için kısıtlama yapılacağı ve 3 ay dolduktan sonra hattın kapanacağı bilgisi verildi. Bu süre boyunca hattı k
Vodafone Redbox 5g Hazır 1 TB paket kullanıcısıyım. 15 Haziran’da müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle i...nternetimi kullanamadım. Bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, ardından arandım ve 1 TB’lik bir pakete geçirildim. Ancak kullanmadığım 5 günlük hizmet için kes
Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlıydı ve yakın zamanda babamı kaybettim. Babamın vefatından sonra Vodafone’dan “90 ...gün içinde hattınızı kendi üzerinize almazsanız kapanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine geçen ay Denizli Çınar şubesine giderek hattımı kendi üzerime aldım. İşlemler
Vodafone ile kurumsal mobil hat sözleşmemiz kapsamında toplam 13 adet şirket hattımız bulunuyor ve aylık yaklaşık 4.000 ...TL tutarında bir anlaşmamız var. Buna rağmen yaklaşık son bir yıldır düzenli olarak yüksek ve yanlış faturalandırma yapılıyor. Daha önceki aylarda da benzer sorunlar yaşandı, her s
Kasım 2025’te Vodafone faturalı hattım için kalan cayma bedelimi ve son faturamı ödeyerek operatör değişikliği yaptım. B...u tarihten Temmuz 2026’ya kadar tarafıma herhangi bir borç bilgisi, eksik ödeme uyarısı, fatura bildirimi ya da hatırlatma gelmedi. Temmuz 2026’da ise aniden, sözde ödenmemiş bir
Vodafone hattımda yaşadığım internet arızası ve sonrasında çıkan fahiş faturayla ilgili yaşadığım mağduriyetimi belirtme...k istiyorum. Yaklaşık üç haftayı aşan bir süre boyunca ev internetimde arıza vardı ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde, arıza çözülene kadar her
Vodafone hattım faturalı ve faturalarımı her ay düzenli olarak, son ödeme tarihlerini geçirmeden ödüyorum. Buna rağmen y...aklaşık bir haftadan uzun süredir Vodafone Flex Cihaz Dünyası’na girmeye çalıştığımda, ekranda ödenmemiş faturam olduğu yönünde bir uyarı çıkıyor ve cihaz tekliflerini görüntüleyem
"Sorunumun çözümü yapıldığı için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 07.07.2026 tarihli, son ödeme tarihi 20.07.20...26 olan faturamda taahhüt ve tutar konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum
"Size yazdıktan sonra sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
02.07.2026 tarihinde Vodafone üzerinden yanlış bir faturaya 10.000 TL tutar...ında ödeme yaptım. Hemen ardından bu yanlış ödemenin iptal edilmesi ve iade
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesi için özellikle son bir yıl içinde birçok kez h...aksız ücretlendirme ile karşılaştım. Mayıs–Haziran dönemi faturamda hattım kapanmadığı ve hiçbir kullanım kısıtlaması yaşamadığım halde yaklaşık 300 TL civarında “hat açma bedeli”
Vodafone’a ait üzerime kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunmaktadır. Son aldığım faturalı hattı ise çocuğumun akıllı sa...ati için açtırdım ve bu hatta uzun süredir neredeyse hiç kullanım olmadı. Bu nedenle faturayı kontrol ettiğimde sadece vergi yansıtıldığını görünce detaylı bilgi almak için müşteri
Vodafone’a ait olmayan bir hattın faturasını, kendi numaramı yanlış girerek yanlışlıkla ödemek zorunda kaldım ve yaşadığ...ım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 06.07.2026 tarihinde Gaziantep Nizip’te kredi kartımla fatura ödemesi yaparken kendi numaramın bir hanesini yanlış girdiğim için ödeme bamb
Vodafone’a ait faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce hattıma tanımlanması gerektiği söylenen “durma özelliği” tanımlanm...adığı için, normalde 46 TL civarında olan faturamı 2.100 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana yeniden taahhüt verirsem ö
Vodafone’a ait faturalı hattım için Nisan ayında e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım ve işlem e-Devlet’te tamamlan...dı olarak görünmesine rağmen, hattım kapatılmadığı için aylardır kullanmadığım hat üzerinden tarafıma fatura çıkarıldığını fark ettim. Mart, Nisan ve Haziran aylarında 1000–2000 TL
3 Haziran’da Vodafone mobil hattımın faturasını online kanaldan öderken sistemde numara girişinde hata yapmam nedeniyle ...yanlış bir fatura ödemesi gerçekleştirdim ve 522 TL tutarındaki ödeme farklı bir hatta geçti. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve benden istenen tüm evra
Vodafone’a ait 542... 27 numaralı faturalı hattımı kısa süreliğine kullanmayacağım için 06.06.2026 tarihinde müşteri hiz...metlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı, sadece sembolik düşük tutarlı bir fatura
Vodafone cep telefonu hattıma ait son faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Hayatımın üzerine alıp kullandığım ...bu hatta bu ay yaklaşık 14.890 TL fatura yansıtıldı ve faturam kesileli daha 2 gün olmasına rağmen, henüz son ödeme tarihi bile yaklaşmamışken 3.764 TL de “geç ödeme bedeli” eklenm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100