İptal Edilen Hat İçin 4.715 TL Haksız Fatura İptali Talebi
13.01.2026 tarihinde Kilis Vodafone bayisi üzerinden 0545********41 numaral...ı hat ile 5G Redbox aboneliği başlattım ve cihazı teslim aldım. Cihazın adr
13.01.2026 tarihinde Kilis Vodafone bayisi üzerinden 0545********41 numaral...ı hat ile 5G Redbox aboneliği başlattım ve cihazı teslim aldım. Cihazın adr
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra bulunduğum bölgede sürekli çekim sorunu yaşadım ve telefonu neredeyse hiç ...kullanamadım. Bunun yanında mobil internette de sürekli bağlantı kopmaları oldu. Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm sağlanmadı ve aynı problemler de
21 Haziran 2026 tarihinde Vodafone tobi uygulaması üzerinden taahhütlü bir paket satın aldım. Seçtiğim paketin benim içi...n en uygun paket olduğundan emin olmak için ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, seçtiğim pakete baktı ve benim için uygun olduğunu, bu paketi kullanabileceğimi söyledi. A
"Yanlış aboneye yaptığımız ödemenin iadesi 01.09.2026 tarihinde Vodafone tarafından yapılmıştır. İlgi gösteren "Vodafone destek ekibine" ve "Şikayet var" uygulaması ekibine teşekkür ederim."
Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 5–6 aydır kullandığım faturalı hattımın ödemelerini düzenli olarak yapıyorum. Ancak ik...i defaya mahsus olmak üzere, tamamen tanımadığım başka bir Vodafone abonesinin faturasını ödediğimi daha sonra bankamın harcama geçmişini kontrol ederken fark ettim. Bu iki yanlış
Turkcell’de bulunan hattımı daha uygun tarifeler sunduğu için 1–3 Mayıs tarihleri arasında Vodafone’a taşıdım. Hattım Vo...dafone’a geçtikten sonra ise istisnasız her gün mobil internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Aramalarımda bir sorun olmamasına rağmen özellikle inter
21.08.2026 tarihinde saat 09.35 sularında Türkiye İş Bankası üzerinden Vodafone mobil hattımın faturasını öderken, son h...aneyi yanlış girmem nedeniyle 74.871,76 TL tutarında hatalı bir ödeme yapılmıştır. Normal fatura tutarımın çok üzerinde olan bu meblağ, Vodafone hesabıma fazladan geçirilmiş durumd
Vodafone FreeZone abonesiyim. 540***3435 numaralı hattımda yaklaşık 1 ay önce faturalıya geçtim. Mobil ödemelerle birlik...te ilk faturam uygulamada güncel olarak 1.200 TL civarında görünüyordu ve 21’ine kadar her şey normaldi. Bu 1.200 TL’lik fatura zaten normal şekilde kesildi. Mobil ödemelerimi hep
Vodafone GSM operatörü kullanıcısıyım. Zonguldak Devrek’te kullandığım hattımda, müşteri hizmetlerinin hatalı işlemleri ...ve kasıtlı geciktirmeleri nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 09.05.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek ve hattımı kapattırmak amacıyla müşteri hizme
"Teşekkürler ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 27.07.2026 tarihinde Redmi Pad 2 8 GB... Xiaomi tablet kampanyasından yararlanarak cihaz satın aldım. Uygulamada ci
Açıklanamayan tkü Kesintileri: 544 ile başlayan faturalı hattımdan, 5550****49 numaralı faturasız hattımın borcu gerekçe... gösterilerek Mayıs (77,88 TL), Haziran (68,88 TL), Temmuz (64,50 TL) ve Ağustos (64,54 TL) faturalarımda toplam 275,80 TL "Prepaid tkü" kesintisi yapılmıştır. Aylık yasal tkü ücre
Vodafone Kocaeli Gebze Çarşı bayisinden 31 Temmuz 2026 tarihinde faturaya ek ödemeli Samsung s26 256 GB telefon satın al...dım. Bayide imza aşamasında hem fiyat hem de indirim konusunda eksik ve hatalı bilgilendirme yapıldı. Cihazı normalin çok üzerinde bir fiyattan işleme aldıklarını, ayrıca bize 8.00
505 *******81 numaralı hattım için 14 Temmuz’da 0850’li bir numaradan arandım ve kendisini Vodafone müşteri temsilcisi o...larak tanıtan kişi, taahhüt süremizin bittiğini, eğer işlem yapmazsam yaklaşık 1.900 TL civarında fatura geleceğini söyledi. Ben taahhüt süremizin henüz bitmediğini söylememe rağme
18 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden Vodafone faturasını öderken yanlışlıkla 0530********30 numaralı, bana a...it olmayan bir hattın faturasına 1.717,75 TL ödeme yaptım. Aynı gün kendi adıma kayıtlı olan doğru Vodafone hattıma da ayrıca ödeme gerçekleştirdim. Hatanın farkına vardıktan sonr
Vodafone’dan yalnızca ev güvenlik kameramda kullanmak üzere, 0544*****99 numaralı hatta ait aylık 600 TL’lik bir mobil h...at satın aldım. Hattı alırken, internet kotası aşıldığı anda tarafıma mutlaka uyarı SMS’i gönderileceği özellikle ifade edildi. Ancak hiçbir uyarı SMS’i almadan internet aşımı gerç
"Teşekkür ederim"
Vodafone’dan hem ev interneti hem de iki hat sahibi olarak hizmet alıyorum.... Kızımın kullandığı 0538******* numaralı hatta 40 GB internet, 1000 dakika
Vodafone hattımı 3 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçirdim. Buna rağmen temmuz ayı için ...hattım sistemde faturalı olarak görünmüş ve tarafıma yaklaşık 1288 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturanın son ödeme tarihi de 27 Temmuz olarak görünmektedir. 3 Temmuz’dan
"Müşteri temsilcisi oldukça yardımcı oldu ve sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Hemen dönüş yapıldı ve çok ilgili davranıldı"
"Marka tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi giderdi. Markaya ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 31...0 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen yeni taahhüt için tarafıma aynı
Vodafone’un kendi mobil uygulaması üzerinden kredi kartı bilgilerimi girerek kendi hattım için otomatik ödeme talimatı v...ermiştim ve 2026 yılının Şubat ayına kadar faturalarım sorunsuz bir şekilde ödendi. Ancak Şubat 2026 döneminde, aylar önce yine uygulama üzerinden verdiğim bu talimatla, kendi numa
Vodafone mobil hattıma tanımlanan kampanyalar ve sonrasında yaşadığım indirim sorunu hakkında yazıyorum. 18 Temmuz 2026 ...tarihinde iki ayrı kampanyaya katıldım. İlki Spotify ödemelerinde indirim, ikincisi ise App Store/Google Play üzerinden yapılan alışverişlerde 500 TL’ye kadar 250 TL, 500 TL üzerin
Vodafone üzerinden Samsung s25 fe cihazını online olarak alıp 21 Temmuz tar...ihinde iade ettim. Cihazı iade etmeme rağmen Temmuz dönemine ait faturama 1
Vodafone mobil hattıma 962 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ancak bu tutarı gerektirecek hiçbir kullanım ya da işlem yapm...adım. Sadece tarife değişikliği yaptım ve bana, bir önceki ayın faturası ile 30 gün + 1 günlük yeni tarife ücreti ve vergiyi ödemem gerektiği söylendi. Buna rağmen bunun çok üzerin
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 24 Haziran tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek tarifemi değiştirdim. ...Ancak Temmuz ayı başında kontrol ettiğimde tarife değişikliğinin sisteme hiç yansımadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak yanlış bilgilendirme neden

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100