to read complaints and reviews, or file yours.18 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden Vodafone faturasını öderken yanlışlıkla 0530********30 numaralı, bana a...it olmayan bir hattın faturasına 1.717,75 TL ödeme yaptım. Aynı gün kendi adıma kayıtlı olan doğru Vodafone hattıma da ayrıca ödeme gerçekleştirdim. Hatanın farkına vardıktan sonr
Vodafone’dan yalnızca ev güvenlik kameramda kullanmak üzere, 0544*****99 numaralı hatta ait aylık 600 TL’lik bir mobil h...at satın aldım. Hattı alırken, internet kotası aşıldığı anda tarafıma mutlaka uyarı SMS’i gönderileceği özellikle ifade edildi. Ancak hiçbir uyarı SMS’i almadan internet aşımı gerç
"Teşekkür ederim"
Vodafone’dan hem ev interneti hem de iki hat sahibi olarak hizmet alıyorum.... Kızımın kullandığı 0538******* numaralı hatta 40 GB internet, 1000 dakika
Vodafone hattımı 3 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçirdim. Buna rağmen temmuz ayı için ...hattım sistemde faturalı olarak görünmüş ve tarafıma yaklaşık 1288 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturanın son ödeme tarihi de 27 Temmuz olarak görünmektedir. 3 Temmuz’dan
"Müşteri temsilcisi oldukça yardımcı oldu ve sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Hemen dönüş yapıldı ve çok ilgili davranıldı"
"Marka tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi giderdi. Markaya ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 31...0 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen yeni taahhüt için tarafıma aynı
Vodafone’un kendi mobil uygulaması üzerinden kredi kartı bilgilerimi girerek kendi hattım için otomatik ödeme talimatı v...ermiştim ve 2026 yılının Şubat ayına kadar faturalarım sorunsuz bir şekilde ödendi. Ancak Şubat 2026 döneminde, aylar önce yine uygulama üzerinden verdiğim bu talimatla, kendi numa
Vodafone mobil hattıma tanımlanan kampanyalar ve sonrasında yaşadığım indirim sorunu hakkında yazıyorum. 18 Temmuz 2026 ...tarihinde iki ayrı kampanyaya katıldım. İlki Spotify ödemelerinde indirim, ikincisi ise App Store/Google Play üzerinden yapılan alışverişlerde 500 TL’ye kadar 250 TL, 500 TL üzerin
Vodafone üzerinden Samsung s25 fe cihazını online olarak alıp 21 Temmuz tar...ihinde iade ettim. Cihazı iade etmeme rağmen Temmuz dönemine ait faturama 1
Vodafone mobil hattıma 962 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ancak bu tutarı gerektirecek hiçbir kullanım ya da işlem yapm...adım. Sadece tarife değişikliği yaptım ve bana, bir önceki ayın faturası ile 30 gün + 1 günlük yeni tarife ücreti ve vergiyi ödemem gerektiği söylendi. Buna rağmen bunun çok üzerin
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 24 Haziran tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek tarifemi değiştirdim. ...Ancak Temmuz ayı başında kontrol ettiğimde tarife değişikliğinin sisteme hiç yansımadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak yanlış bilgilendirme neden
İstanbul’da kullandığım Vodafone faturalı hattımı, geçişten önce özellikle cayma bedeli olup olmadığını sormama rağmen y...anlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Faturalı hattan faturasız hatta geçmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanıp, taahhüdümün 12. Ayınd
Vodafone hattıma yansıyan faturada “durma özelliği” ve önceki aydan kaldığı söylenen 93 TL tutarında bir ek ücret görünü...yor. Bu durma özelliğinin iptali için müşteri hizmetlerini iki kez aradık, böyle bir özelliğin olmadığını söylediler ancak buna rağmen faturama yansıtılmış durumda. Ayrıca 93 TL’ni
"Biraz uzun sürmesine rağmen işin sonunda problemin çözülmesi memnun etti teşekkür ederim"
Vodafone’un online sitesi üzerinden 9 Haziran Salı günü bir hat rezerve ett...im. Yaklaşık bir ay boyunca hat adıma rezerve kaldıktan sonra 4 Temmuz’da t
Vodafone hattımın çekim sorunu ve sonrasında yaşadığım haksız borçlandırma nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. ...5 Aralık’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum bölgeden dolayı hattımın çekmediğini, bu yüzden cayma bedeli olmadan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Tele
Yaklaşık 29 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Urla şubesinden E*** isimli personel aracılığıyla Redbox 5g hizmeti satın al...dım. Bana bu kampanyada modemle alacağım internet hızının en az 50 Mbps indirme hızı olacağı, bunun altına düşmesi halinde modemi iade edebileceğim açıkça söylendi. Ayrıca bulunduğ
Geçen sene 21 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’a 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Taahhüdümün bu sene Temmuz ayında bi...teceğini bilerek, sürenin dolmasına saatler kala faturadan çıkış işlemi yaptım ve son gelen faturamı da eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen hattıma 1.377 TL tutarında ek bir fatur
Vodafone hattımı, ihracat alanında faaliyet gösterdiğim için dünyanın birçok ülkesindeki müşterilerimle düzenli olarak t...elefon görüşmesi yapma ihtiyacıma uygun olacak şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle İstanbul Ümraniye Metro Garden AVM’de bulunan Vodafone bayisine giderek, özellikle çok sayıda
Vodafone hattıma ait olmayan bir fatura için yanlışlıkla 1.085 TL ödeme yaptım. Yanlış ödemeyi fark ettikten sonra üzeri...nden sadece 2 gün geçmişken müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak iadenin yapılamayacağı söylendi. Ardından bayiye gidip durumu anlattığımda da herhangi bir ş
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0541*****86 numaralı hattımın sözleşme süresi 21 Temmuz tarihinde dolduğu için ayn...ı gün hattımı iptal ettirdim. İptal öncesinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmenin son gününde iptal etmem durumunda cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle s
"İmra hanıma çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü"
Vodafone cep telefonu hattıma ait faturayı ödemek isterken 02.08.2026 tarihinde yanlış numaraya ödeme yaptım. Tarafıma a...it 0543********05 numaralı hattın faturasını ödemek isterken, sehven 0543********05 numaralı hatta ait faturayı 2.355 TL tutarında ödemiş bulunmaktayım. Bu durum üzerine Vodafone
Vodafone hattıma ait fatura ödemesini 24 Temmuz 2026 günü saat 16:30 civarında Konya Selçuklu Kıvılcım Bulvarı’ndaki Vod...afone bayisinden gerçekleştirdim. Her ay tarafıma gelen SMS’te bu döneme ait güncel fatura tutarımın 210 TL olduğu yazdığı için faturamı ödemeye gittim. Ancak işlem sırasında görev
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
