Vodafone mobil hattım için 04.12.2025 tarihinde iki yıl taahhütlü ve iki yıl boyunca aynı ücret üzerinden devam edecek ş...ekilde bir paket onayladım. Görüşme sırasında taahhüdün 24 ay olduğu ve ücretin bu süre boyunca sabit kalacağı bilgisi verildiği için buna güvenerek hattımı bu pakete taşıdım.
Anc...
Vodafone mobil hattımda kullandığım “Red'li 20 GB Tarifem” isimli pakette taahhütlü dönemim devam ederken aylık 250 TL ö...düyorum. Bu tarife kapsamında 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde, taahhüt indirimimin biteceği ve bun...
Vodafone’a ait 542 ile başlayan mobil hattımda kullandığım yaklaşık 7 GB internet içeren tarifemin taahhüdünün kasım ayı...nda sona ereceği müşteri hizmetleri tarafından telefonla tarafıma iletildi. Zaten bazı aylarda mevcut 7 GB internet hakkım bile yetmezken bu ay da paket aşımı yaşadım.
Taahhüdümü ...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yüksek fatura ve tarife sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 9 aydır faturam 300 TL civarında... geliyor ve 30.11.2026 tarihinde taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, taahhüt sonrasında geçebileceğim tarifelerin uygulamada 400–600 TL bandında sunulduğunu görüyorum. Gelirime ve k...
Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2–3 ay kala... Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranmaya başladım. Telefonu...
Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum... ve taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı. Şu anda aylık 223 TL fatura öderken,...
Vodafone mobil hattım 0532xxxxxxx için uzun süredir kullandığım 22 GB inter...netli tarifeme aynı şekilde devam etmek istiyorum. Ancak şu anki fatura/ücr...
09.10.2026 tarihinde saat 15:34 sularında Vodafone müşteri hizmetlerinden, mobil hattıma ilişkin fatura vade sonu bilgis...i vermek ve kampanya sunmak amacıyla arandım. Görüşme yaklaşık 1 dakika 44 saniye sürdü.
Müşteri temsilcisinin sunduğu kampanyayı kibar bir şekilde istemediğimi ifade etmeme rağm...
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüt sürem sona ermek üzer...e olduğu için tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerini değerlendirmek iste...
"Vodafone ve Şikayetvar`a teşekkürlerimi sunuyorum."
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu tarifemin taahhüt süresinin biti...mine kısa bir süre kala, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma çok yüksek ...
"Mağduriyetimi hızlı şekilde giderdiğiniz için teşekkürler. Vodafone'la devam"
Vodafone operatörüne ait 0532********77 numaralı mobil hattımın taahhüt sür...esi Eylül 2026 sonu itibarıyla dolduğu için Vodafone müşteri hizmetleri tar...
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şu anda yaklaşık 230 TL civarında fatura ödüyorum; ancak taahhüt yenileme ...döneminde gerek Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerekse müşteri hizmetleri görüşmelerimde bana sunulan tarifeler 500 TL civarında ve bütçemi ciddi şekilde aşıyor.
Ödeme gücü...
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Son tarife yenileme döneminde tarafıma sunulan tarifeler, hem fiyat he...m de içerik açısından ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Şu anda Redmi 20 GB isimli tarifeyi aylık 270 TL bedelle kullanmaktayım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunu...
Vodafone Taahhüt Yenileme İşleminde Eksik Bilgilendirme ve Mağduriyet
05.1...0.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tar...
Vodafone mobil hattım için kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesinde yaklaşık 1.200 TL civarında gelen faturam, Eylül 2...026 döneminde herhangi bir ek kullanım talebim veya onayım olmaksızın 2.350 TL (ödeme dekontunda görülen 2.317 TL) seviyesine yükseltilmiştir. Hat kullanımımda paket aşımı, ek inte...
Vodafone mobil hattım için taahhüt yenilemesi yapmak isterken müşteri hizme...tleri üzerinden bana sunulan teklifin sadece 1 gün içinde ciddi oranda yüks...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü ay sonunda bitiyor ve operatör değişikliği yapmak istemediğim için yeni bir tarifeye ge...çmek istiyorum. Dün Vodafone tarafından arandım, 40 GB internet içeren ve 487 TL tutarında bir tarife teklif edildi ancak görüşme esnasında yaşanan bir karışıklık nedeniyle onay ve...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitti. Bu süreçte yeni ...bir teklif veya uygun bir tarife sunulması için hem müşteri hizmetlerini ar...
"Beni arayıp bilgilendiren ve bir dakika içinde sorunumu çözen müşteri temsilcime çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır devam ed...en hak kısıtlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bitm...
Vodafone mobil hattımın taahhüdünü yenilemek için 01.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tar...ifem için aylık 297 TL ödüyordum, taahhüt yenileme kapsamında bana aylık 420 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylendi.
Telefon görüşmesinde bu ücretin çok yüksek olduğunu özelli...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da taahhüt süreleri, hizmet türüne göre değişiklik gösterir. Mobil ses‑veri tarifeleri ve ev interneti paketleri için standart taahhüt süresi 12 aydır. Bazı özel kampanyalar ve donanım destekli paketlerde bu süre 24 aya kadar uzatılabilir.
Taahhüt Süresi – Genel Çerçeve
Vodafone’un çoğu tarife planı, indirimli fiyatların karşılığında 12 aylık bir taahhüt öngörür. Bu süre boyunca sözleşme koşulları geçerlidir ve erken fesih durumunda cayma bedeli uygulanabilir.
Uzatılmış Taahhüt Seçenekleri
Belirli cihaz kampanyaları (örneğin taksitli akıllı telefon, modem) ve bazı donanım destekli paketlerde, taahhüt süresi 24 Aya kadar artırılabilir. Bu uzatma, genellikle ek indirim ya da cihaz taksit avantajı karşılığında sunulur.
Taahhüt Bittiğinde Ne Olur?
Taahhüt süresi sona erdiğinde, Vodafone hizmeti kesmez; ancak indirimli fiyat sona erdiği için fatura, standart (taahhütsüz) tarifeye göre düzenlenir. Abone, yeni bir taahhüt sözleşmesi imzalayabilir, taahhütsüz tarifeye geçebilir ya da operatör değiştirebilir.
Bilgi Notu:
Taahhüt süresi dolduğunda operatör, en az bir fatura dönemi (yaklaşık 30 gün) önceden sözleşmenin bitişini ve fiyat değişikliğini aboneye bildirir; bu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesine göre zorunludur.
Kısaca:
- Standart taahhüt süresi: 12 ay.
- Özel kampanyalarda: 24 aya kadar uzama.
- Süre bitiminde fiyat, indirimli tarifeden standart tarifeye geçer.
- Yeni taahhüt imzalanabilir, taahhütsüz geçiş yapılabilir veya operatör değiştirilebilir.