Vodafone sigorta

1 Aralık 2025 tarihinde 0530… numaralı hattım üzerinden Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve iPhone cihazım için Aksigorta cihaz koruma sigortası satışı gerçekleştirildi. Görüşme sırasında bu sigortanın ücretsiz olduğu özellikle belirtildi, herhangi bir ücret bilgisinden hiç b...

Vodafone üzerinden Samsung Galaxy a16 cihazıma Haziran ayı sonlarında ekran kırığı kaskosu yaptırdım. Ancak cihazımın ekranı kırılmasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır bu kaskodan hiçbir şekilde faydalanamıyor, sorunumla kimse ilgilenmiyor. Yaşadığım sorun sonrası defalarca Vodafone mağazalarına gittim,...

Vodafone hattıma ait 2025 Ağustos ve 2025 Kasım ayı faturalarımda “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında toplam 772 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aksesuar, ek paket ya da sigorta onayı vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde faturalarımda bu kalemler görünmektedir. V...

Vodafone’dan kurumsal hat başvurusu yaptım ve hattım 27 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen hattımın neden açılmadığına dair net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini ve ilgili kanalları aradığımda...

Antalya Serik’teki Vodafone bayisinden 30.06.2025 tarihinde iPhone 13 aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir kasko ya da ek sigorta ücreti olacağı açıkça söylenmedi, böyle bir hizmet için onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen her ay faturaya 772 TL kasko/koruma bedeli yansıtıldığını s...

Vodafone hattım olan 5324****12 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan aksesuar ve koruma ücreti yansıtılmaktadır. Yaklaşık 5 aydır her ay 772 TL bu şekilde tahsil ediliyor ve bu durumu Temmuz ayında fark ettim. Konu ile ilgili defalarca Vodafone tarafına ulaştığımda net bir açıklama yapılmadan s...

Yaklaşık 7 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve hatta başlarken engelli raporum üzerinden engelli indirimi tanımlanmıştı. 16.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım, bu işlemden sonra hiçbir onayım olmadan engelli indirimimin iptal edildiğini fark ettim. Bun...

Vodafone faturalı hattım üzerine mağazadan cihaz aldım. Dört ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve cihaz için sigorta yapılması önerildi. Ancak bana sigorta ücretinin 12 ay boyunca 735 TL olarak yansıtılacağı net bir şekilde belirtilmedi. Faturamda bu ücretin 12 ay taahhütlü olarak yer al...

Vodafone online mağazadan Tecno Spark 20 ve JBL Bluetooth kulaklık aldım. Cihaz alımı sırasında sayfanın altında “cihaz sigortası yapmak ister misiniz” şeklinde bir kutu vardı ve ben bu kutuyu işaretlemeden, boş bırakarak işlemi tamamladım. Ancak buna rağmen Ekim ayında faturama 500 TL sigorta bedel...

Vodafone kurumsal faturalı hatlarımızda yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle telefonla görüşme sırasında interneti kullanamama, statik IP hizmeti alamama, birden fazla farklı tarifedeki hatların faturalarının toplu şekilde çıkarılması gibi problemlerle karşı karşıyayız. Ayrıca, İstan...

10.12 tarihinde +90 ***********53 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini sigortacı olarak tanıttı ve benden isim-soy isim bilgilerimi istedi. Sigorta ile bir ilgim olmadığını ve bilgimi paylaşmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine arayan kişi bana laf atıp telefonu yüzüme kapattı. Bu...

04 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 1929) ekstresinde “S/Vodafone e. Fat İstanbul” açıklamasıyla 1020 TL tutarında izinsiz bir işlem fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onayım yoktur. Kartım hâlâ kullanımımda olup, kaybolma veya çalınma d...

01 Eylül 2025 tarihinde faturama ek olarak aldığım Samsung Galaxy a16 4 GB Black 128 GB telefonum çalındı. Ürünü Vodafone uygulaması üzerinden satın almıştım ve çalınmaya karşı sigorta yaptırmıştım. Çalınma olayının üzerinden 2 ay geçti ve bu süreçte defalarca 542 numaralı müşteri hizmetlerini ve Li...

15.07.2025 tarihinde Vodafone bayisinden Samsung a16 5g model bir cihaz satın aldım. 21.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihazıma kasko yapıldığı bilgisi verildi ve kayıtlarda da bu şekilde geçtiği söylendi. Cihazım 20.10.2025 tarihinde darbe aldı. Bunun üzerine Voda...

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazını faturalı hat kampanyasıyla aldım. Cihaz tesliminden hemen sonra “Tam Koruma Paketi Existing” adlı ek hizmetin tanıtımı yapıldı. Özellikle ücretini sorduğumda, müşteri temsilcisi bu paketin “ücretsiz” olduğunu belirterek yanıltıcı b...

Vodafone’dan aldığım statik IP ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ath Sigorta Aracılık Hizmetleri firmasında yetkiliyim ve iki adet statik IP hizmetim bulunuyor. 09.10.2025 tarihinde danışmanım tarafından, hizmette güncelleme yapılacağına dair bir bilgilendirme maili aldım...