to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Aşım Paketi Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi kapsamında internet hakkım bittikten sonra, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak 500 MB internet aşım paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında Temmuz ayı faturama 250 TL ücret yansıtılmıştır.
Bu aşım paketini kesinlikle ben talep etmedim. Kullanıcının açık onayı alınmadan otomatik şekilde ek paket tanımlanmasını ve yalnızca 500 MB internet için 250 TL gibi son derece yüksek bir ücret yansıtılmasını makul ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Haksız olduğunu düşündüğüm 250 TL tutarındaki bu aşım ücretinin Temmuz faturamdan tamamen kaldırılmasını ve hattımda bu tür onaysız otomatik aşım paketlerinin devre dışı bırakılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
