to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Tarifeye Geçemeden Kampanya Süresi Doldu, Mağduriyet Yaşadım
Bugün 12 gibi müşteri hizmetlerini aradım (Vodafone). Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için. Temsilciyle birlikte 230 TL,1000dk,250sms olanı okeyledik. İşlem tamam, onay mesaj' geldi. Saat 15.30 gibi. İşleminiz teknik sorun sebebiyle onaylanmadı, daha sonra tekrar deneyin yazıyor. Akabinde 16 gibi tekrar müşteri hizmetini aradım, olanları anlattım. Birden geçtiğimi düşündüğüm kampanyanın günü dolduğunu öğrendim. Nasıl oluyor, temsilci işlemi yaptı. Bende onayladım nasıl bir anda kampanya sona eriyor. Ben Vodafone dan memnunum kaç yıllık müşteriyim, şu anda maalesef geçebileceğim bir tarife yokmuş. Daha saat 12 ye kadar 4-5 tarife vardı, an itibaren hepsi yok oldu. Lütfen mağduriyetimi giderin.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim, aynı gün içinde mağduriyetim giderildi. Ve istediğim tarifeyi daha uygun oldu. İyi çalışmalar.
