Aynı Tarife İçin Farklı Müşterilere Uygulanan Haksız Ücret Artışı
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone’un Red’li 20 GB tarifesini 205 TL ücretle kullanıyorum. Paket içer...iğim 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS’ten oluşuyor. Taahhüdüm 01.09.2
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone’un Red’li 20 GB tarifesini 205 TL ücretle kullanıyorum. Paket içer...iğim 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS’ten oluşuyor. Taahhüdüm 01.09.2
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmesine rağmen tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Son yaklaşık 2...0 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda en düşük 10 GB paketi 440 TL olarak teklif ediyorlar. Müşteri temsilcisine daha uygun bir fatura talep ettiğimi, bütçemi zorlayan bu tutar

Vodafone mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen fatu...ra tutarım zamanında çekilmedi. Bu nedenle yaklaşık 7–8 gündür gecikme görünüyor ve 320 TL olan faturamın üzerine 550 TL gibi fahiş bir faiz yansıtılmış. Hesabımda para olmasına r

Uzun süredir Vodafone Flex Cihaz Dünyası mobil uygulaması üzerinden “iPhone 13 2. El Mükemmel” ürününü takip ediyorum. Ş...ubat ayının sonlarından bu yana uygulamada bu ürün sürekli “yakında gelecek” şeklinde görünüyor ancak hiçbir değişiklik olmuyor ve herhangi bir net tarih bilgisi paylaşılmıyor. Be

"Memnun kaldım"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve operatörünüzden genel olarak memnun ol...an bir müşteriyim. Red'li 18 GB paketimi 230 TL ödeyerek kullanıyordum ve t
"Sorunumu çözen ekip ve çalışma arkadaşlarına teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiştir"
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıydım. Geçen sene köye gittiğimde ciddi bir şebeke çekim problemi yaşadığım için üzüle...rek hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Şimdi tekrar Vodafone’a faturasız hat olarak geri döndüm ve hattımı Vodafone faturalıya geçirmek istiyorum. Birkaç gündür h

Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık 150 TL ödediğim, içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS ...bulunan tarifemle devam ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, sözleşmemin haziran ayında biteceği ve aynı kullanım için faturamın 150 TL’den 350 TL’ye çıkacağı söyle

Vodafone hattım 0546*****03 numaralı hat benim üzerime olmasına rağmen yaklaşık son 6 aydır B. B. K. isimli başka bir şa...hsa ait borç bilgileri SMS olarak benim hattıma gönderiliyor. Başka bir kişinin borç bilgilerini sürekli kendi telefon numaram üzerinden almak hem beni mağdur ediyor hem de kişisel

Vodafone kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat tarifesindeyim. Yaklaşık 2–3 aydır faturalarım çok yüksek gelmeye başladı ve h...er ay ortalama 333 TL civarı fatura ödüyorum. Kullanımım çok aşırı olmamasına rağmen bu tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım

"Sorunum düzeltildi teşekkür ederim"

Vodafone mobil hattımda daha önce durma özelliği eklendiği ve aşım ücretinin iade edildiği söylendiği halde, bu ay tekra...r aşım yapıldığını ve faturama yansıdığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade yapıldığı ve hatta durma özelliğinin tanımlandığı özellikle belirtilmişti, bu y

Vodafone kurumsal müşterisi olarak üzerime kayıtlı 5 ayrı kurumsal hat kullanıyorum. Hatlarımın taahhüdünün bittiği konu...sunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için geçen ay faturalarım çok yüksek geldi. Bu ay gelen faturalarım da yine normalin üzerinde yüksek tutarda yansıtıldı. Konu

"Vodafone tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmış ve hattıma 50 GB internet paketi tanımlanmıştır. Yaşanan aksaklığın giderilmesi ve müşteri memnuniyeti adına gösterilen ilgi için teşekkür ederim. Süreç boyunca geri dönüş sağlayan ve yardımcı olan ekibin ilgisinden memnun kaldım. Sorunumun çözülmüş olması sebebiyle teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone mobil hattımda yer alan Çark uygulamasından 40 GB internet paketi ...kazandığıma dair bir bildirim aldım. Ardından “Çarkı’ndan kazandığınız 40 G

"Vodafone tarafından hemen aranarak gerekli düzeltmeler yapılmıştır teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımdan faturasıza geçiş işlemini, taahhüdümün bitmesin...e 1 gün kala, 20.05.2026 tarihinde yaptım. İşlem sırasında tarafıma fatura
"Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve neredeyse her yıl aynı s...orunu yaşıyorum. Tarife süremin dolmasına yakın, “size en uygun tarife” adı

"İyi ki Vodafone'luyuz ❤️"
7 Mayıs’ta Vodafone hattına geçiş yaptık ve özellikle Migros Money 750 TL k...ampanyasından yararlanmak için bu süreci tamamladık. Ancak Vodafone Yanımda

Yaklaşık 10 senedir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt sürem azalmaya başladıkça bana sunulan tarifelere bakıyo...rum ancak sadık müşterisi olmama rağmen en pahalı tarifelerin teklif edildiğini görüyorum. Özellikle son 2 senedir kendi müşterisine özel makul fiyatlar yerine, yeni müşteri fiyatl
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut dönemde vergisiz 160 TL (telsiz kullanım ücreti vb. vergiler dahil yaklaşık... 187 TL) ödediğim; 10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve "Gelecek Aya Devreden" özellikli paketimi kullanmaktayım. Taahhüt yenileme dönemim yaklaştığı için tarafıma sunulan en uy

"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım 0539 xxx xx 17 için taahhüdümün bitmesine kısa bir sü...re kala bir hafta önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında ba

542 üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma kayıt açtıklarını söylediler ancak kayıt numarasını beniml...e paylaşmadılar. Tüm bu görüşmelere rağmen bana bütçeme uygun, avantajlı bir teklif sunulmadı ve herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Üstelik bugün, tarife değişikliği yapabilmem i

Vodafone Business kurumsal hattım, eksik evrak gerekçesiyle yaklaşık bir ay önce haberim ve onayım olmadan kapatıldı. Ha...ttım üç gün boyunca kapalı kaldı ve bu süre içinde arayan kişiler “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştı. İş amaçlı kullandığım hat olduğu için bu durumdan ciddi şeki

"Biraz gecikme yaşansa da hattım kurumsala taşındı herhangi bir sorun kalmadı teşekkür ederim."

"Vodafone hattımdaki aşım ücretleri için yapılan düzeltme ve iade işlemi için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB internet paketim için aylık 309 TL ödüy...orum. Bu ay paketim aşıldığı gerekçesiyle hattıma 500 MB için 175 TL ve 1 G
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100