Mevcut Müşterilere Yönelik Vodafone Tarife Ücretleri Aşırı Yüksek

Vodafone müşterisi olarak taahhüdümün sonuna yaklaşırken bana sunulan tarifeleri gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçebileceğim en uygun tarife 60 GB için 955 TL, sınırsız internet tarifeleri ise 990 TL ve 1.190 TL olarak sunuluyor. Bu fiyatların günümüz şartlarında kesinlikle makul olmadığını düşünüyorum.

En çok rahatsız eden konu, mevcut müşterilere sunulan seçeneklerin bu kadar pahalı olması. Başka operatörlerde benzer içerikte tarifeler çok daha uygun fiyatlara bulunabiliyorken, Vodafone’un bana sunduğu teklifler bir internet ve telefon faturası olmaktan çıkıp adeta lüks bir abonelik ücreti seviyesine ulaşmış durumda.

Mevcut müşterilere daha uygun teklifler sunulması gerekirken, tam tersine aşırı yüksek fiyatlarla karşılaşmak operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeme neden oluyor. Bir müşteriyi elde tutmanın yolu bu olmamalı.

60 GB internet için 955 TL, sınırsız internet için 990 TL ve 1.190 TL istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu fiyatların hangi gerekçeyle belirlendiğini anlamakta zorlanıyorum. Müşterilerin ekonomik koşulları dikkate alınmadan hazırlanan bu teklifler, kullanıcıları başka operatörlere yönlendirmekten başka bir sonuca yol açmıyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerine de ulaşılabilir ve adil fiyatlar sunmasıdır. Bu fiyatlarla devam etmem mümkün görünmüyor ve bu durum düzeltilmezse operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.