to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı Sınırsız Ultra Red abonesiyim. Bir süredir, cihaz kampanyası ödemem ve tarifem topl...amının da üzerinde fatura ödediğimi fark ediyorum ve hattımda tanımlı olan “Dijital Koruma Pro Paketi” ve “İşim Durmasın Yarı Fiyatına İletişim Pas” ek paketlerini cihazımdan kendi
"İlgi ve duyarlılığınız için çok teşekkür ederim."
"Hiçbir ücret alınmadan paketim iptal edildi. Hızlı çözüm ve ilgi için çok teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"Şikayetim üzerine bir gün içinde sorun çözüme ulaşması için harekete geçildi ilgilenen herkese teşekkür ederim"
Geçen sene haziran ayında Vodafone tarafından arandım. Hattımın üzerine yen...i bir cihaz aldığım için bana cihaz koruma paketi teklif edildi, hattıma ya
"Sorunum çözüm odalı sonuçlanıp mağduriyetim giderilmiştir."
18.10.2025 tarihinde Vodafone Mersin Yenişehir bayisinden faturama ek olara...k bir cihaz aldım. Ancak bu işlem sırasında bilgim ve rızam olmadan, cihazı
Vodafone Sultanbeyli bayisinden 16.03.2026 tarihinde fatura üzerine bir telefon satın aldım. 17.03.2026 tarihinde Vodafo...ne tarafından arandım ve yeterli, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan hattıma “Tam Koruma Paketi Existing” isimli ek paket tanımlandı. Görüşme sırasında bu paketin ücretli
"Merhaba sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden Oppo a6 marka telefon satın alırken, bana tam ve doğru b...ir aydınlatma yapılmadan tam koruma paketi tanımlandı. İşlem sırasında sade
Vodafone hattım üzerinden bugün faturalı olarak bir telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri... tarafından aranarak “Tam Koruma Paketi Existing” isimli bir paket hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında müsait olmadığımı belirtmeme rağmen, anlatılanları tam olarak anlaya
Vodafone hattımda 25 günlük süre içinde, koruma paketi dahilinde olmama rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarında aşım ücreti y...ansıtıldığını faturamı görmeden önce hiçbir şekilde fark edemedim. Herhangi bir SMS, uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarın faturaya eklenmiş olmasını kab
"Teşekkürler."
Vodafone hattımda yaklaşık 4–5 aydır “Dijital Koruma Pro Hediyeli Aylık 1 G...B İnternet” adlı ek paketten tam 4 adet tanımlı görünüyor ve bu paketlerin
"Vodafone’dan “Tam Koruma Paketi” ni ücretsiz gibi anlatan bir telefon görüşmesi sonucunda paketi onayladım, ancak sonradan aylık 520 TL ücretlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için 3.000 TL cayma bedeli talep edildi. Şikayetimi ilettikten sonra paket iptal edildi ve ücret iadesi sağlandı. Bu süreçte bana yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
B** C***** K******, yaklaşık 2 ay önce Kastamonu Merkez Vodafone mağazasından taksitle Samsung Galaxy a36 5g telefon ald...ım. Mağazadaki görevli, telefon taksitimin aylık 2.500 TL olduğunu söyleyerek bu şekilde anlaştı ve B** de buna göre telefonu satın aldım. Bu ay faturamı öderken, hattıma “Tam Kor
Geçen sene eylül ayında Aksaray Merkez’deki bir Vodafone bayisi üzerinden Samsung s24 fe cihaz satın aldım. Cihazı aldık...tan bir süre sonra Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, garanti sürecinin başlaması için bana bir kod SMS ile gönderileceği ve bu kodu kendisine iletmem gerek
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
14.02.2026 tarihinde Vodafone üzerinden faturalı hattıma cihaz aldım. Birkaç gün sonra Vodafone müşteri hizmetleri taraf...ından uykudan uyandırılarak arandım ve bana “koruma paketi” teklif edildi. Görüşmede, bu paketin ücretsiz olduğu söylendiği için onayladım, ancak sonrasında faturamda bu paketle il
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim. İptal işlemi yapıldı."
25.02.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden taahhütlü olarak Samsung a36... 5g 256 GB cep telefonu aldım. Ertesi gün, 26.02.2026 tarihinde Vodafone üz
"Öncelikle Mehmet Bey'e teşekkür teşekkür ederim sorun sorun çözüldü param iade edildi"
Denizli Bayramyeri Vodafone bayisinden biri anneme, biri kendime olmak üzer...e Tekno Camon 40 Pro ve Tekno Camon 30 olmak üzere iki adet cihaz aldım. Ci
Vodafone hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasında “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında benim onayım ve bilgim dışı...nda bir işlem yapılmış görünmektedir. Ben herhangi bir aksesuar ya da koruma paketi satın almadığım halde, bu kalemler yüzünden faturalarımda ciddi artışlar olmaktadır. Bu ücretle
"Vodafone ye teşekkür ederim ve bana yardımcı olan yetkili hanim efendiye de teşekkür ederim 🙏🏻"
Vodafone hattıma, 05.02.2026 tarihi itibarıyla “Tam Koruma Paketi Existing”... isimli bir paket tanımlandığına dair SMS aldım. Bu pakete kesinlikle kendi
Vodafone’un Antalya Mall of Antalya şubesinde 65 yaş üstü babamın başına gelen bir işlemi aktarmak istiyorum. Babam toru...nuna hediye etmek üzere hattı üzerine iPhone 13 cihaz aldı. Cihaz alındıktan iki gün sonra, babamın hiçbir bilgisi ve onayı olmadan “koruma paketi” adı altında kasko ve sigorta yap
2025 Eylül ayında Antalya Kepez’teki Vodafone bayinizden iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra Vodaf...one Tam Koruma Paketi Existing paketini bana telefonla arayarak yoğun ısrarla ve “ücretsiz” olduğu söylenerek tanımladılar. Hiçbir şekilde ücretli bir ek paket almayı kabul etmedim
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Mayıs 2025’ten itibaren her ay faturama “aksesuar ve koruma ücreti”... adı altında 55 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeye dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve böyle bir pakete onay vermedim.
Vodafone faturalı hattım üzerinden 15:51’de, 6 dakika 26 saniye süren ve 0542**42 0004 numarasından yapılan bir arama il...e ikinci kez mağdur edildim. Arayan görevli önce benden telefon alıp almadığımı ve memnun olup olmadığımı sordu, ardından bana bir kod gönderip bu kodu söylememi istedi. Sonrasında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100