Taahhüt Sonrası Paket İçeriği Ve Fatura Tutarı Haksız Şekilde Değiştirildi

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce taahhüdüm sona erdi ve müşteri hizmetleri tarafından arandım. Daha önce kullandığım 40 GB, 4000 dakika...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce taahhüdüm sona erdi ve müşteri hizmetleri tarafından arandım. Daha önce kullandığım 40 GB, 4000 dakika...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolduktan sonra, yaklaşık %100’lük bir zam ile yeni bir tarife sunuldu ve mevcut tarifemi çok yüksek bir fiyatla devam ettirmem istendi. Uygulamada sunulan alternatif tarifeler de kullanımlarım ile alakalı değil ve fiyatlar oldukça yüksek. Faturalı...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık sürpriz Çark kampanyasından bu sabah faydalanmak istedim. Kazandığım sınırsız paket hattıma tanımlanmadı ve uygulama hata verdi. Daha sonra tekrar denediğimde bu kez dakika hediyesi çıktı, fakat yine hata ile karşılaştım ve herhangi bir onay ya da bilgilendi...

Vodafone Red'li 20 GB faturalı hattım için Temmuz ve Ağustos aylarında tarifemin yaklaşık iki katı kadar ücretlendirildim. Normalde aylık 250 TL olarak anlaştığım bu tarife için, son iki aydır her ay 500 TL civarı, öncesindeki aylarda ise 300 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım. Hattımın so...

10 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden yaptığım 500 TL üzeri alışverişim sonrası, Vodafone faturalı hattıma 10 GB internet tanımlanacağı belirtilmişti. A...

18 Ağustos 2024 saat 09:50’den itibaren Vodafone faturalı hattımda, hediye çarkından kazandığım günlük 10 GB internet hakkını kullanamıyorum. SMS ile ...
Vodafone Red Sınırsız tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve aylık 990 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum. Mardin’de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana daha uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya sunulmadı. Tarifem taahhütlü olmasına rağmen, fiyatların bu kadar y...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt yenilemek istediğimde, bana sunulan fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm. Özellikle yeni gelen müşterilere çok dah...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkıfelek kampanyasına son iki hafta içinde iki kez katıldım. İlk denememde internet hediyesi alamadım, ancak ikinci...
Vodafone ile 12 ay yeni abonelik sözleşmesi yenilemem karşılığında kampanya kapsamında ücretsiz 2 ay Yanımda Premium üyeliği hediye edileceği taahhüt ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çevir Çark kampanyasında, 10 Ağustos – 17 Ağustos 2025 tarihleri arasında iki çevirme hakkımı kullanamadım. Uygulama sürekli hata verdi ve Çark hiç açılmadı. İnternet bağlantımda bir sorun yoktu ve uygulamanın güncel sürümünü kullanıyordum. Doodgee X95 model telefonu...

Yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir haftadır, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan avantajlı kampanya ve tekliflerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Özellikle Hepsiburada Premium ve Biletini Al kampanyalarında, giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "hesap bulunama...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki çark kampanyasında, Temmuz ayında mobil ödemesini açanlara 200 TL cüzdan kodu hediye edileceği belirtildi. Ben de Temmuz ayının dördünde mobil ödememi açtım. Şartlarda, ay sonuna kadar mobil ödemenin kapatılmaması gerektiği, aksi halde kampanyadan yararlanılamayacağı...

7 yıllık sabit faturalı Vodafone müşterisiyim. 31.08.2025 saat 00.00 itibarıyla tarifem sona erecektir. Ancak bana uygun bir kampanya hazırlandığını s...

Teyzemin Vodafone hattının 12 aylık taahhüdü sona erdiği için yeni bir tarife hakkında bilgi almak amacıyla 17.06.2025 tarihinde saat 20:25’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. 5 GB internet ve 1000 dakika içeren paket için aylık 520 TL fiyat verildi. Bu fiyat gerçekten çok yüksek ve şaşkınlık y...

Ben 53 yaşında, emekli ve ev geçindiren bir vatandaşım. Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak son faturam tam 560 TL geldi. Emekli maaşımla ev geçindirmeye çalışırken bu tutar gerçekten benim için çok büyük bir yük oldu. Türkiye'de ekonomik şartlar her geçen gün zorlaşırken, böyle yüksek faturaları...

14.08.2025 tarihinde Vodafone Red faturalı hattıma, Vodafone’un Çark çevir kampanyasından haftalık 3 GB internet kazandım. Ancak kazandığım internet h...

Vodafone kampanya yapıyor fakat hatları teslim etmiyor. Bayiye gidiyoruz niye bizden almadın diye teslim edilmiyor. Dijital kuryeye hat teslim ediliyor. Hat oda tarafımıza ulaşılmıyor. Arayıp evde misiniz diye soran yok. Eve gelip hattı teslim eden yok. 15 gündür hat teslim edilmiyor. Çağrı merkezin...

Yaklaşık 20 gün önce Bimcell'e ait olan hattımı, Vodafone kampanyasından yararlanmak amacıyla Vodafone'a taşıdım. Bayiye gidip hattımı da aldım ancak hâlâ geçiş işlemi gerçekleşmedi. Neden bu şekilde oluyor? Madem hattı geçirmeyeceksiniz, neden kampanya yayınlıyorsunuz? Lütfen başvurduğum kampanya ü...

Vodafone Red mobil internet hattımda, memnuniyet amaçlı tanımlanan 2 günlük 2 GB hediye internetim olmasına rağmen, internet kullanımlarım doğrudan kendi tarifemden düşülüyor. Hediye internetim aktif olarak görünmesine rağmen, kullanımlarda öncelikli olarak bu paketin kullanılması gerekirken sürekli...
Vodafone hattımda aktif olarak Durma Paketi bulunmasına rağmen, bugün faturama 309 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Durma Paketi sayesinde internet kullanımım bittiğinde ek ücret çıkmaması gerekirken, hiçbir onayım olmadan “Aşım Paketi” tanımlanmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Ne herh...