Novafun Üyeliği İzinsiz Oluşturuldu, 279 TL Ücret İadesi Talebi

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve birkaç yıldır aynı sorunu ısrarla yaşa...maktan dolayı çok yoruldum. Her sene taahhüdümün bitimine yaklaşık üç ay ka
5435****70 numaralı Vodafone kontörlü hattımda hiçbir onayım olmadığı halde 15 Ocak 2026 tarihli 2.045 TL tutarında fatu...ra çıkarıldığını fark ettim. Yıllardır kontörlü hat kullanıyorum, hiçbir yerde imzam, sözleşmem, sesli onay kaydım yokken hattımın faturalıya geçirildiğini ve borç çıkarıldığını öğ

Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen, hattımı kapattırdıktan sonra beklemediğ...im şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam, hattım 31 Ocak 2026 tarihinde kapandığı halde, tarafıma 5 Şubat son ödemeli 1002 TL

"Teşekkürler"

"İşimizi çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. 2025 Ocak – 2026 Şubat dönemine ait faturalarımda ciddi bir ...karışıklık ve mağduriyet yaşadım. Normalde 271 TL olan faturam için Vodafone tarafından aranarak yeni bir anlaşma teklif edildi ve tüm vergiler dahil, tek ve sabit fiyat olarak 375
"Vodafone müşteri temsilcisi Gamze Hanım ile yaptığımız görüşme sonrasında talebim gerçekleştirildi. Teşekkürler."
31 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımla Vodafone Ocak 2026 telefon faturamı ödedim, kartımdan tutar çekilmesine r...ağmen Vodafone sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme üzerinden yaklaşık yarım saat geçmiş olmasına rağmen hatta ve online işlemlerde bu ödemenin yansıdığını
0544*****20 numaralı Vodafone hattım için 29 Ocak 2026 tarihinde faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi belirttim.... Görüşme sırasında bana yaklaşık 4.000 TL civarında bir fatura çıkacağı söylendi, ben de bu tutara itiraz etmedim, ödeyeceğimi ve sadece faturalı hattan çıkıp faturasıza geçmek ist

"Sorunu çözdüler"

"Paramı iade eedin"
Mobil hattımı 31 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işlemi öncesinde cayma bedeli olup olmadığını özel...likle sordum; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir şekilde cayma bedeliyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmedi. 30 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamamdan kart har

"Uygun fiyatlı tarife önerildi. Çok teşekkür ederim"

Benim üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattını eşim kullanmaktadır. Kullandığımız tarifenin süresi dolduğunda sadece ...mesaj ile bilgilendirme yapılmış, eşim de bu mesajı dikkate almamış olabilir. Tarife süresi dolmuş olsa bile, müşteriye ulaşılamıyorsa tarifenin durdurulması veya hattın faturasız
Tarafıma ait 0 (542*********71 numaralı GSM hattı, Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. tarafından fatura borçları gerekçe gös...terilerek tamamen haksız ve hukuka aykırı biçimde iptal edilmiştir. 15 Ocak 2026 tarihinde saat 10:33’te, borçlara ilişkin ödemenin son günü olduğuna dair SMS gönderildi. Aynı gün

"Çözümünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Babam adına kayıtlı 544 *** 9983 numaralı Vodafone hattının tarife taahhüt ...süresi bittikten sonra, kendisinin bilgisi dışında internet durma özelliği

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"Teşekkürler."
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düze...nli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Hattıma tanımlı “Yeni 260 TL İndirim Ka

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda yaşadığım yoğun şebeke problemleri nedeniyle hat...tımı 29.01.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Herhangi bir cihaz veya aksesuar kampanyam olmamasına rağmen, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala hattı taşıdığım

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu Aralık 2026 dönemine a...it faturama yaklaşık 1.200 TL civarında yüksek bir bedel yansıtıldı. Daha sonra bu tutarın iade edileceğine dair tarafıma SMS gönderildi, ancak bu iadenin sonradan iptal edildiğini
Balıkesir Vıracalı İletişim Milli Kuvvetler Caddesi şubesinde hat taşıma iş...lemi için 26 Ocak–29 Ocak 2026 tarihleri arasında defalarca şubeye gitmek z

10 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak 20 GB paketli numara değişikliği başvurusu yaptım. Bu başvuru ka...psamında tarafıma gönderilmesi gereken yeni hat, kargo ile bir türlü teslim edilmedi ve “bayiden teslim al” şeklinde de işlem yapılamadığı söylendi. Üstelik başvurunun iptal edilem

Vodafone kurumsal hattımla ilgili yaşadığım süreçte hem kurumsal müşteri hizmetlerinden hem de 542 müşteri hizmetlerinde...n son derece yetersiz ve dağınık bir hizmet aldım. Her departman kendi kafasına göre çalışıyor, kimse süreci sahiplenmiyor ve müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşamıyorsunuz.


Vodafone’a farklı bir operatörden aldığım hattı taşıyarak geçiş yaptım. Şu an aktif olarak Vodafone kullanıyorum ve numa...ramı değiştirmek istiyorum. Özellikle alan kodumun tamamen Vodafone’a ait bir alan kodu olmasını, numaramın baştan sona değişmesini talep ediyorum, sadece son birkaç hanenin değişm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100