Yanıltıcı Bilgi Ve Hatalı Fatura Nedeniyle Mağduriyet
Mayıs ayı itibarıyla kampanyalı olarak hem çağrı merkezi hem de online kana...l üzerinden Vodafone’a, 5g Fırsat 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişin he
Mayıs ayı itibarıyla kampanyalı olarak hem çağrı merkezi hem de online kana...l üzerinden Vodafone’a, 5g Fırsat 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişin he
Vodafone’da üzerime kayıtlı toplam 6 hat bulunmaktadır ve bunlardan 5432****13 numaralı hattın tarifesiyle ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşıyoruz. Nisan 2026’da bu hatta taahhüt değişikliği yaptık, seçtiğimiz tarifenin ücreti o tarihte 300 TL civarındaydı. Ancak haziran 2026 dönemine ait fatura 920 T
Vodafone faturalı hat kampanyası kapsamında yeni hat aldım ve bu hatla birlikte Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL’lik h...ediye kartı verileceği söylendi. Kampanya şartı olarak da en geç 30 Haziran 2026 tarihine kadar bu bakiyenin karta yüklenmiş olacağı ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay g
Mayıs 2026 sonunda taahhüdüm bittiği için 10 adet şirket hattımı Vodafone’a... taşıdım. 01.06.2026 tarihinde “İş Ortağım 30 Gün” kurumsal paketine geçiş
0553*****14 numaralı hat sahibiyim. Yaklaşık 2 haftadır 2026 yılından günümüze kadar ki görüşme detaylarını (konuşma, SM...S, internet kullanımı) tarafıma istemekteyim. Vodafone yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleri tarafında da hata alındığı söyl
Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Yeni sim kartımın 26 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği bilgis...i verildi ancak gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 20:24 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin yoğunluktan dolayı teslim edemediği bilgisini al
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin fiyatı, herhangi bir bilgilendirme ...yapılmadan bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Haziran 2026 dönemine a
Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmek için 13 Mart ve 15 Mart tarihlerinde önce Çorlu Orion AVM, ardından İs...tanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Vodafone mağazalarına başvurdum. Her iki başvuruda da talep numarası açılmasına rağmen işlemin devam etmediği söylendi ve tekrar talep açtırma
Annemin vefatı sonrası Vodafone Türkiye ile yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Annem 9 Nisan 2026 tarihinde vefat... etti, annemin üzerine kayıtlı hat için önce fatura ödemesini aldılar, ardından da cayma bedeli iadesi olarak yaklaşık 1500 TL civarında bir tutarın tarafıma geri ödeneceğini söyle
Mayıs 2026’da Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattım Turkcell aktif olarak görünüyor ve ben arama yapabiliyorum, an...cak o günden bu yana Vodafone kullanan hiçbir hat beni arayamıyor. Karşı taraflar arama denediklerinde bana ulaşamadıklarını, telefonuma erişim sağlayamadıklarını söylüyorlar. Bu
"Hızlı bilgilendirme oldu. Ancak Şikayetvar olmasa arayıp bilgi vermezlerdi"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum, taahhüdüm Nisan 2026 itibarıyla bit...ince 13 Mayıs 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşınma sürecinden
Kardeşim uzun süredir Vodafone kullanıcısı ve aynı zamanda öğrenci olmasına rağmen, kullandığı Uyumlu 15 GB tarifesinin ...ücreti bir öğrencinin düzenli olarak ödeyebileceği seviyenin çok üzerine çıkmış durumda. Buna ek olarak, Vodafone’un yeni müşterilere daha uygun fiyatlı kampanyalar sunmasına rağme
"Teşekkürler sorunum çözüldü. Tutar iade edildi."

19 Haziran 2026 tarihinde Vodafone faturam üzerinden vergiler dahil 600 + 50 TL, 25 Haziran 2026 tarihinde ise 400 TL ol...mak üzere, bilgim ve onayım dışında apple.com adına ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. Apple marka herhangi bir cihazım bulunmamakta ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. Hattımı
18 Haziran 2026 tarihinde mobil hattımı Kütahya’daki bir Vodafone bayisi üzerinden Vodafone’a, faturalı hat olacak şekil...de taşıdım. İşlem sırasında bayideki görevli, hattım açıldığında tarafıma 750 TL tutarında Migros hediye çeki/Money puanın otomatik olarak tanımlanacağını özellikle belirtti. Bu va
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Hattımda 2 GB internetim kaldığını özellikle teyit etmeme rağmen, mobil veriyi açtığım... anda hattıma sistem tarafından bilgim ve onayım dışında ek internet paketleri tanımlanmıştır. Üstelik internetim kapalıyken 25 MB kullanım hakkı tanımlanıp bunun da bittiği iddia
25 Haziran 2026 saat 00:14’te, Vodafone hattıma “Xxxxxxx doğrulama kodu ile Vodafone TR işyerinde Masterpass ile 54 TL i...şlem yapabilirsiniz. B002” şeklinde bir SMS geldi. Bu hat 0545********60 numarasıyla kendi adıma kayıtlıdır ve bu işlem mesajı tamamen bilgim dışında gelmiştir. SMS’te yer alan tu
"Teşekkürler"
Vodafone’da üzerime kayıtlı hat için Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı tarifesi...ni kullanıyorum. 11 yaşındaki kızımın hattı üzerinden sözde yurt dışına ara
"Az önce beni aradılar bilgilendirme yaptılar ilgilendikleri için teşekkür ediyorum sorunu hallettiler. Arayan müşteri temsilcisi Esma Hanım'a da teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 17 Haziran 2026 tarihinde hattımda ya...şadığım aşım sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluştu. 1 GB ek internet
Vodafone üzerime kayıtlı faturalı hattımın taahhüdü 15 Nisan 2026 tarihinde bitiyordu. 13 Nisan 2026’da hattımı kapattır...mak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmeme gerek olmadığı, iptal işlemini telefondan yapabilecekleri söylendi. Son bir faturamın çıkacağı, bununla ilgili SM
Uzun yıllardır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve şu an “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesindeyim. Paketimin... ücreti aylık 420 TL iken Haziran 2026 itibarıyla hiçbir makul gerekçe olmadan 1.130 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Neredeyse üç katına çıkan bu fahiş zam, mevcut piyasa koşullarına
Vodafone’a ait 0536*******80 numaralı hattımla ilgili olarak, uzun süredir hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen adıma ç...ıkarılan fatura ve sonrasında başlatılan icra takibi nedeniyle şikayetçiyim. Söz konusu hattı Şubat 2026’dan beri kullanmıyorum, buna rağmen aboneliğimin kapatılması aşamasında yaş
"Teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100