to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda geçen aydan bu yana onayım ve bilgim dışında yanlış paket tanımlanması ve buna bağlı olarak yüks...ek aşım ücretleriyle karşılaşıyorum. Hattım 0542 *** ** 590 numaralı hattan kullanılmaktadır ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1.800 TL civarında ekstra ücret yansıtıldı. Aşım uyarıs
Ankara Antares AVM’de bulunan Vodafone bayisine, G. G. adına kayıtlı 0506 x...xx xx 11 numaralı hattımızı 5 GB internet içeren bir tarifeye geçirmek amac
Vodafone faturalı hattımı 65 yaş üstü olduğum için, bana ücretsiz olarak “durma özelliği” tanımlanacağı ve bu sayede fat...uramda aşım ücretleri olmayacağı söylenerek aldım. Hattı alırken hem görevli kişiden hem de gelen SMS’ten bu özelliğin ücretsiz olacağı ve hattımın korunacağı bilgisini aldım. Yak
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım iade sürecindeki tutarsız ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle şikayetçiyim.... Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında 03.08.2026 tarihinde saat 12:52’de Vodafone tarafından arandım ve bu görüşmede bana 3.300 TL iade yapılacağı açıkça söylendi. Anc
Vodafone hattıma yansıyan faturada “durma özelliği” ve önceki aydan kaldığı söylenen 93 TL tutarında bir ek ücret görünü...yor. Bu durma özelliğinin iptali için müşteri hizmetlerini iki kez aradık, böyle bir özelliğin olmadığını söylediler ancak buna rağmen faturama yansıtılmış durumda. Ayrıca 93 TL’ni
Vodafone hattıma bugün bilgim ve iznim dışında 500 MB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hatırladığım kadarıyla ...bu paket için hattımdan yaklaşık 240 TL tutarında ücret tahsil edildi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketle ilgili “durma özelliği olmadığı” yönünde bir açıkl
Vodafone’a ait +90 ***********90 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi ve hatta durma özelliği devam etmesine rağmen hat...ta internet aşımı yapılmış ve bu aşım tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. 22 Temmuz tarihli faturamı ödemek için sisteme girdiğimde 3.112,75 TL tutarında fatura ile karşılaşt
Vodafone faturalı hattımda normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen aylık faturam, tarafıma herhangi bir açık ve net bil...gilendirme yapılmadan bir anda 1.100 TL seviyesine çıkarılmıştır. Bununla da kalmayıp, bilgim ve onayım dışında ek paket tanımlandığı belirtilerek faturama 820 TL daha yansıtılmış
"Teşekkürler harikasınız"
Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifesini yaklaşık 12 ay boyunca 328 TL olarak ku...llandım. Geçen sene 8 Ağustos’ta başlayan taahhüdüm bu sene 7 Ağustos’ta bi
Vodafone hattımda 25.07.2026 tarihinde gece saatlerinde bilgim ve onayım dışında olağan dışı bir internet kullanımı ve b...una bağlı fatura artışı yaşadım. 25.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.00 civarında uyudum ve telefonumu aktif olarak kullanmıyordum. Buna rağmen saat 00.59’da internet paketimin b
Vodafone’da aylık 520 TL tarife ücreti olan hattıma, Ağustos faturamda benim herhangi bir onayım veya ek paket satın alm...a talebim olmamasına rağmen 530 TL “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” yansıtıldığını gördüm. Böylece yalnızca internet aşımı nedeniyle, aylık tarifemin ücretinden bile daha yüksek bir
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Özel gereksinimli bir oğlum var ve hattı çoğunlukla kendisi kullanı...yor. Bu nedenle hem durma özelliği olan hem de WhatsApp kullanımı sınırsız bir tarife talep ediyorum. Mardin’de yaşıyorum ve kısa süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için Temmuz 2025’te 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim ve ...bu taahhüt kapsamında, fatura dönemi boyunca hattı “durma paketinin” dahil
Vodafone hattımda kullandığım pakette yer alan “durma” özelliğinin ücreti, 6 Ağustos 2026 tarihli faturama yansıtıldı. B...ir sonraki aya yansımaması için bu özelliği iptal ettiğimde ise bu kez, 1000 dakika konuşma hakkımı aştığım gerekçesiyle, 250 dakikalık kullanım için 240 TL aşım ücreti ve ayrıca d
"Teşekkürler"
"Konuyla ilgilendiler, faturamın yarısını ödeyeceklerine dair bilgilendirme yapıldı, ödeyeceğim tutar her ne kadar 2 günlük İnternet kullanımı için yine de fazla olsa da kendi dikkatsizliğimiz ve almadığımız önlemin cezası niteliğinde"
Vodafone kullanıcısı olarak yıllardır bu operatördeyim ancak yaşadığım son olay artık kabul edilemez bir noktaya geldi. ...Nisan ayında geçtiğim yeni tarifede durma özelliği aktifti. Buna rağmen tarafıma bilgim ve onayım dışında aşım ücretleri yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ise durma özelliğini benim i
68 yaşındaki anneme ait 0537 *** ** 85 numaralı Vodafone hattında, 65 yaş ü...zeri abonelere özel olarak ücretsiz sunulan “Durma Özelliği” bulunmasına ra
Vodafone hattım için 26.07.2025 tarihinde, aylık 59 TL karşılığında tarife aşımını engelleyen “durma özelliği” paketini ...satın aldım. Bu paketin, 12 fatura dönemi boyunca, yani Temmuz 2026 dahil olmak üzere geçerli olacağını düşünerek hattımı kullandım. Ancak Temmuz 2026 dönemi bitmeden tarafıma SMS
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında defalarca aşım paketi tanımlanmasından ve bunun karşılığında fahiş ücretler ö...demek zorunda bırakılmamdan şikayetçiyim. Daha önce de aynı sorun nedeniyle tarafıma iade yapılmış olmasına rağmen, bu ay hattıma tekrar aşım paketi yansıtıldı ve yaklaşık 500 TL c
"Faturanın birazını iade aldım"
Ben, oğlumun kullanması için Vodafone’dan 542***3488 numaralı hattı aldım v...e yaklaşık iki ay önce bu hatta “durma özelliği”ni özellikle talep ederek a
Vodafone kullanıcısı olarak uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 1.341 TL civarındayken, Te...mmuz 2026 dönemine ait faturam hiçbir uyarı ve anlamlı bir gerekçe olmadan bir anda 7.630 TL’ye yükseldi. Bu tutarı gördükten sonra hemen Vodafone Yanımda uygulamasına girerek kull
Vodafone faturalı hatta 21 Haziran 2026 tarihinde tarifemi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 20...25 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini önerdiler. Özellikle “durma özelliğiyle kalan haklarımın bir sonraki aya devredilip devredilmediğini” sordum ve müşteri temsilcisi bu özelliğin old
"Teşekkürler ederim iadem yapıldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
