FreeZone Çocuk Hattında Uyarısız 820 TL Aşım Ücreti Ve Zorunlu 99 TL Durma Hizmeti
"Teşekkürler ederim iadem yapıldı"
"Teşekkürler ederim iadem yapıldı"
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve uzun süredir faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasınd...a karşıma çıkan faturalı paket teklifleri hem düşük içerik sunuyor hem de aylık ücretleri benim bütçeme göre oldukça yüksek görünüyor. Uygulamada 20 GB, 30 GB, 50 GB gibi paketler
Vodafone’a ait 5524****62 numaralı hattım uzun süredir kapalı olmasına rağmen e-Devlet üzerinde 33,18 TL borç görünüyor.... Yaklaşık 4 yıldır e-Devlet’te bu tutar sürekli aynı şekilde duruyor, ancak bana ait hiçbir borç bulunmuyor. 2022 yılında bu borcu ilk kez e-Devlet üzerinden fark ettim ve sonrası
Vodafone hattım için yaklaşık 3 ay önce 5g Red'li 40 GB paketine geçtim. Tarife değişikliği yaparken bu paketin durma öz...elliği olduğu ve herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı, aylık ödemenin de 530 TL olacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgilere güvenerek tarifeyi onayladım. Ancak son faturamda 24
Vodafone mobil hattımın sonu 0027 ile biten numarasına, açık onayım olmadan ek internet paketleri tanımlanması nedeniyle... mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 240 TL tutarında bir ek paket yüklenmiş, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramış ve bu ücretin iadesini almıştım. Aynı görüşmede bir daha böyle b
Vodafone 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde akıllı durma/aşımda durma özelliği ve ayrıca so...syal medya ile Video Pass hakları bulunmasına rağmen, internet kullanımım belli bir seviyeyi geçince paket kendini durdurmak yerine hat üzerinde otomatik ek paketler tanımlanmış ve
Benim üzerime kayıtlı, annemin kullandığı Vodafone hattı için Uyumlu 10 GB tarifesinde temmuz dönemine ait olduğu söylen...en yaklaşık 3.300 TL tutarında “aşım ücreti” yansıtıldığını, bunu da yalnızca her ayın 1’inde faturayı ödemeye gittiğimde öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Annemin okuma yazması olm
Vodafone faturalı hattım için 04.08.2026 son ödeme tarihli faturam 5.541 TL olarak düzenlenmiş. Ben bu hat için her ay y...aklaşık 1.250 TL civarında ödeme yapmaktayken, bu ay faturamın 3.800 TL fazladan gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekme problemi yaşadığım için
Vodafone hattımın son 4 hanesi 8304 olan numaramla ilgili aylardır çözülmeyen bir fatura sorunu yaşıyorum. Kasım ayında ...diğer hattımı iptal ettirmek ve faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım, talebimi olumlu karşıladılar ve bir aylık ücretini ödedim. Sonrasında 25 TL daha yansıdı, onu
Vodafone faturalı mobil hattım için Temmuz ayı faturamda yaşadığım aşım sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yanımda uygulamas...ı üzerinden internet paketim bittikten sonra, bugünkü tarihten yaklaşık bir hafta önce UGI’den durma özelliğini özellikle satın aldım. Amacım paketim tükendiğinde ek ücret oluşmama
Vodafone faturalı hattımda “Akıllı Durma” özelliğim olmasına rağmen hat tarafımdan hiçbir onayım ve talebim olmadan blok...e edilmiş. Bir yıllık internet durma özelliğini eylül ayında satın almama rağmen, mayıs ayında bu özellik kendiliğinden devreden çıkmış. Ben internetim duruyor zannederken, sistem
Vodafone ile Koç Ailem Birbirine Atıyor, Mağdur Olan Müşteri! Vodafone ile Koç Ailem arasında yapılan kampanya kapsamı...nda Koç Ailem personeline özel Red tarifelerinde Durma Özelliği ücretsiz sunulmaktadır. 2026 Haziran ayının ilk haftasında Koç Ailem kodumu tanımlatarak tarifeye geçtim. Aynı haft
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Yaşım 76 olmasına ve hat üzerinde akıllı durma özelliği bulunmasına rağmen yaklaş...ık 6–7 aydır faturama her ay 99 TL ücret yansıtılıyor. 65 yaş üstü müşteriler için bu özelliğin ücretsiz olduğu belirtilse de hattımda ücretli görünmesi ve faturaya eklenmesi beni
Vodafone’da Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımda durma özelliği aktif olmasına rağmen internet paketimin aşıma... uğradığı gerekçesiyle defalarca kez ekstra ücretlendirildim. Haziran ayında faturamı gördüğümde yüksek tutar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım; görüşmede durma özelliğimin sis
Annem B****** Ü*** adına kayıtlı ve benim üzerime olan 542***3345 numaralı Vodafone hattında 30 Haziran’da taahhüt yenil...eme işlemi yapılmış ve bu işlemden sonra tarifesi değiştirilerek 5 GB internet içeren bir pakete geçirilmiş. Annemin yaşı ve kullanım şekli nedeniyle hattında durma özelliği olması
Vodafone faturalı hattımda, internet aşımı yaşanmaması için her ay 89 TL karşılığında “Durma Özelliği” (aşım paketi) kul...lanıyorum. 24.07.2026 tarihinde hattıma tanımlı hediye 1 GB internet paketimde ciddi bir SMS gecikmesi sorunu yaşadım. Hediye internetimin yüzde 80’i saat 02.15’te tükendiği halde,
Vodafone hattımda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarifemde durma özelliği olmasına rağmen bu özel...lik devreye girmedi ve bu nedenle hatalı faturalandırma ile karşı karşıya kaldım. Normalde yaklaşık 600 TL civarında gelmesi gereken faturam 16.07.2026 tarihli dönemde 4.700 TL ola
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir seçtiğim tarifeye aylık standart ücret...imi ödeyerek sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak haziran ayına ait son fa
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesine geçtim. Taahhüt aşamasında paket aşımı olma...yacağı, hattıma otomatik durma özelliğinin aktif edilerek bunun fatura fiyatlandırmasına dahil şekilde tanımlanacağı özellikle söylendi. Bu koşula güvenerek hattımı taşıdım ve ilk
"Esma Hanım tarafından Vodafone adına arandım. Kendisi son derece nahif ve yapıcı bir yaklaşımla ve sorun çözüme kavuşana kadar ilgilendi. Çok teşekkür ediyorum. 🌸"
Vodafone mobil hattımda Temmuz ayı faturam internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 2800 TL olarak geldi. Ancak bu tutarın t...amamen haksız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ocak ayında özellikle internet aşımı olmasın diye müşteri hizmetlerini arayarak hattıma “durma özelliği” tanımlattım. Yani pa
Vodafone’un Red'li 20 GB 2000 dk tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine çok az bir süre kaldı ve şu anda durma öze...lliğiyle birlikte aylık 465 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeye yakın olmasına rağmen bana daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmadığı için bu şikayetimi yazma gereği duydum.
Vodafone Red'li 20 tarifesi kullanıcısıyım. Normalde faturamın 460 TL olması gerekirken Ocak–Şubat aylarından bu yana he...r ay faturam 550 TL’nin altında gelmemektedir. Aradaki farkın neden kaynaklandığını öğrenmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde, hatta tanımlı “du
Vodafone hattım 5415****94 numaralı ve annemin üzerine kayıtlıdır. 1 Haziran civarında annemle birlikte Vodafone bayisin...e giderek faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptık. Bayideki görevli, hatta ücretsiz olarak durma özelliği bırakıldığını özellikle söylediği için, bu bilgiye güvenerek kullanım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99