to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda daha önce ücretsiz olarak bulunan “durma özelliğ...i”, yaptığım tarife değişikliği sonrasında bilgim ve onayım olmadan otomati
Vodafone’a ait 0541*****63 numaralı mobil hattımda durma özelliği olmadığı için Mart ve Nisan aylarında ciddi bir mağdur...iyet yaşadım. Bu dönemde hattımdan 4000 TL’nin üzerinde bir tutar tahsil edildi, ancak tarafıma yalnızca yaklaşık 1500 TL iade edildi. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri t
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Mayıs tarihinde bu platform üzerinden oluşturduğum şikayet sonrasında tarafıma ...dönüş yapıldı, hattıma “durma özelliği” tanımlandı ve yaşanan aşımın Vodafone kaynaklı olduğu kabul edilerek hattımdan alınan aşım ücretlerinin iade edileceği açıkça söylendi. Görü
"Çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkür ediyorum özellikle çok samimi başından salmayan o tatlı müşteri temsilcisine buradan çok teşekkür ediyorum Vodafone böyle bir müşteri temsilcisinin kıymetini bilsin bence çünkü bazıları başından atıyor çıkarsan çık kafasında ve ben de gerçekten çıkacaktım öyle kalayım zorunlu lazım olan bir durumda değildim neticede ama müşteri temsilcisi yardımcı oldu fikrimi değiştirdi tekrardan teşekkürler 💞🌸"
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve her ay düzenli olar...ak 680 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay hiçbir aşım yapmadığım ve
Yıllardır hattını Vodafone üzerinden kullanan yaşlı babam adına bu şikayeti yazıyorum. Babamın hattı “5G’ye Hazır 5 GB” ...tarifesindedir. Babam yaşı gereği internet kullanımını ve kota takibini kesinlikle yapamıyor. Biz de her an kontrol edemediğimiz için, son dönemde üst üste iki kez internet aşımı y
09.03.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için aylık 620 TL ödemeli, içinde 1000 dakika, 40 GB internet ve 250 TL bulun...an faturalı tarifeye geçiş yaptım. Nisan ayının ilk faturasını 822 TL olarak ödedim. Mayıs dönemi için ise 11.05.2026 tarihinde 1000 dakikalık konuşma hakkım bitmesine rağmen, ek p
"Hemen dönüş yaptığınız için çok teşekkürler."
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır Şirinevler Mahmutbey... Caddesi No:18’de bulunan mağazanızın önünde, kimseye zararı olmayan, kendi
"Teşekkürler ücret iadesi yapıldı sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır tarife değişikliği yapmak ve durma özelliğini aktif etmek istiyorum ancak hiçbi...r şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve internet üzerinden denememde sürekli hata alıyorum, sistem işlem yapmama izin vermiyor. Bu süreçte en az 2 kez müşteri hizmetl
Vodafone hattımın taahhüdü Şubat 2026’da bittiğinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçirildim.... Görüşmede bana aylık 280 TL ödeyeceğim söylendi ve paket içeriği olarak 10 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS verileceği ifade edildi. Bu şartlara göre onay verdim. Ancak yeni t
Vodafone bireysel hattımda 20 GB internet paketi kullanmaktayım. 24.04.2026–05.05.2026 tarihleri arasındaki dönem için t...arafıma toplam 2.500 TL’lik fatura çıkarıldı ve bu faturanın içinde 1.900 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldığı söylendi. Ancak hat kullanımım sırasında internet aşımına y
27.04.2026 tarihinde Vodafone Kurumsal Satış birimi aracılığıyla bireysel Turkcell hattımı şahıs şirketim üzerinden Voda...fone kurumsala taşımak için başvuru yaptım. 28.04.2026 tarihinde kurye aracılığıyla sim kart ve belgeler tarafıma ulaştırıldı, benden istenen tüm belgeleri verdim ve gerekli evrakl
Vodafone mobil hattıma ait faturamı 6 gündür ödememiş olmama rağmen, bugün itibarıyla gün içinde 8 kez farklı numaralard...an arandım. Daha önce bu aramaları açtığımda yalnızca borç hatırlatma amacıyla arandığımı gördüğüm için artık çağrıları cevaplamıyorum. Her bir arama 549 ve 541 ile başlayan farkl
Vodafone hattıma ait icra borcumun bir taksitini bugün Akbank mobil üzerinden EFT ile ödedim ancak yaptığım bu ödeme şu ...anda sistemde görünmüyor. Hattım 0531*****28 ve ödediğim tutar 5.648 TL’dir. Ödeme dekontunda alıcı adı “İlhan Duman” olarak görünmektedir. Bugün yaptığım bu ödemenin, icra dosyam
"İlginizden dolayı teşekkürler tekrardan başarılar dilerim Hanım efendi"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce... yanlışlıkla yaptığım bir tuşlama sonucu tarifem değişmiş. Bunu fark eder e
Vodafone firizo tarifesini kullanıyorum. Bu yaşadığım olay başıma tam 4 kere geldi. İlkinde fark edemedim, aşım ücretini... ödedim. İkincisinde yine aynı şey oldu, sonradan fark ettim ama bir şey yapamadım, sadece arayıp şikayet ettim. Üçüncüde hem buradan Şikayetvar’a yazdım hem de müşteri temsilcisin
"Yardım edildi çok teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımda daha önce kullandığım akıllı durma özelliğ...i sayesinde hiçbir şekilde aşım yaşamıyordum. Ancak 11 Mayıs 2026 tarihinde
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone hattım için kullandığım Faturalı 5G’ye Hazır 30 GB Tarifesi’nin ta...ahhüt süresi dolmak üzereyken yaklaşık iki hafta önce Gaziantep’teki bir Vo
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattım için Mayıs 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 88...3 TL tutarında, normalde ödediğimin yaklaşık dört katı kadar bir fatura yan
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve aylık faturalarım düzenli olarak yaklaşık 350 TL civarında gelmekteydi. Ya...klaşık son 4–5 aydır faturalarımın 500 TL ve üzerine çıktığını fark ettim. Bunun üzerine detaylı incelediğimde, hattımda yer alan Akıllı Durma özelliğinin bilgim ve onayım dışında
Vodafone hattımda durma özelliği olmasına rağmen 15 Mart 2026 - 15 Nisan 2026 fatura dönemimde 390 TL aşım ücreti yansıt...ıldı. Bu durumla ilgili görüştüğüm yetkililer, bir sonraki faturamda 390 TL tutarında indirim uygulanacağını açıkça söylemelerine rağmen, ilgili ay geldiğinde faturama herhangi bir
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede aşım durdurma (durma) özelliği olmasına rağmen bugün inter...net paketim bittiğinde herhangi bir durma devreye girmedi ve hat doğrudan aşım yapmaya başladı. Kısa sürede sadece 500 MB için 175 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı ve aşım h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
