to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 5535****49 numaralı bireysel hattımın taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için 12.05.2026 tarihinde müşter...i hizmetlerini aradım. Amacım ya taahhüdümü aynı tarifem üzerinden uzatmak ya da makul bir yeni sözleşme yapmaktı. Görüşmede müşteri temsilcisi bana 225 TL’lik üst paket bilgisini
"İletişim kuran hanımefendiye teşekkür ederim gayet akıcı şekilde yardımcı oldu"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve her sene taahhüt dönemim... bitmeye yaklaşırken benzer bir sorun yaşıyorum. Taahhüdüm biterken hem tar
"Hemen ilgilendiler, sorunu çözdüler, teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak hattımı aktif şekilde kullanıyorum..., operatör tercihimde de sizi tercih etmeye devam ediyorum. Şahsıma ait iki
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak bana bir türlü düzgün ve makul bir faturalı tarife sunulmadığı için mec...buren faturasız hatta geçmek zorunda kaldım. Şu an tekrar faturalıya geçmek istediğimde ise hâlâ doğru düzgün bir teklif alamıyorum, yeni müşterilere kampanyalar yapılırken mevcut
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Şu anda “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini kul...lanıyorum ve vergiler dahil 422 TL ödüyorum. Bu kadar az internet için bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Yeni gelen müşterilere aynı paket veya benzeri paketler için
"Müşteri Temsilcisi Rukiye Hanım'a ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
"Şikayet kaydım açılınca beni aradılar ve daha uygun fiyatlı tarifeye geçiş konusunda yardımcı oldular. Keşke bunlarla uğraşmasak ama en azından bir şekilde yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, ailem de benim üzerimden Vo...dafone hattı kullanıyor ve evimde de Vodafone internet hizmeti alıyorum. Uz
Vodafone hattımda kampanyalı tarifelerden birkaç gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Marka ve kampanyalar bölümünde ...çeşitli tarifeler görünmesine rağmen bu kampanyaları kullanamıyor, tarifelere geçiş sağlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu çözemiyorlar ve net b
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattım için tarifemin bitmesine yakın Kırıkkale’den bir b...ayi tarafından son bir hafta içinde telefonla arandım. Bana 1 yıllık taahhü
Vodafone faturalı hattımda birkaç gündür tarifeme ait kampanya ve avantajlardan yararlanamıyorum. Hattım aktif olmasına ...ve kullanımımda herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen, tarife ve kampanyalar hatta tanımlanmıyor ve bu durum iletişim masraflarımın artmasına neden oluyor. Yaşadığım sorunla il
"Dilan hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir aynı sorunla karşıl...aşıyorum. Bana sunulan tarifeler, her seferinde yeni gelen müşterilere sunu
Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı paketlerin ücretleri son dönem...de oldukça yükseldi ve artık benim için ödenebilir olmaktan çıktı. Özellikl
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone Red tarifesindeyim. Yakın zamanda taahhüdüm bitti... ancak yaklaşık 1 yıldır bana sunulan tüm tarife teklifleri 1000 TL’nin altına inmiyor. Vodafone’un aynı ya da benzer içerikteki tarifeleri yeni kullanıcılara 400–500 TL bandında
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı ancak yaklaşık 1 ay...dır hattım için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için hattımı aynı operatörde makul bir ücretle kullanmaya devam edemiy
Vodafone faturalı FreeZone hattımda, Kırmızı Paket 20 GB tarifesini kullanmama rağmen FreeZone kampanyalarından faydalan...amıyorum. Uygulama üzerinden kullanıcı tanımlaması yapmama rağmen ek paketler kısmında hiçbir değişiklik olmuyor ve ücretsiz hiçbir paket görünmüyor. Özellikle FreeZone kapsamında
Yaklaşık 10–15 yıldır aynı numara ile Vodafone kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen uzun sü...redir Vodafone’un mevcut müşterilerini korumak yerine sadece hat taşıyan yeni müşterilere yönelik kampanyalar yapmasından son derece rahatsızım. Kendimi bildim bileli bu hattı kull
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen yeni ü...yelere benden çok daha avantajlı kampanyalar sunulduğunu gördüğümde gerçekt
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 15.05.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için makul bir teklif almak amacıyla ...hem müşteri hizmetleri hem de dijital kanallar üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen müşteri temsilcileri talebimi almamakta ısrar ediyor ve çözüm odaklı hiçb
Yaklaşık 11 yıldır aynı Vodafone mobil hattını kullanıyorum ancak son dönemde aldığım teklifler beni ciddi şekilde rahat...sız ediyor. Ayda ortalama 3 kez hem telefonla arayarak hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sürekli pahalı paket ve tarife önerileri sunuluyor. Bu teklifler mevcu
"Vodafone müşteri hizmetleri teşekkür ederim bir gün içinde dönüş yapılarak tarife sorunum çözüldü"
"Hemen arayıp istediğim şekilde uygun tarifeler sunduğunuz için çok teşekkür ediyorum🌸"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 a...ydır tarifeleri düzenli olarak kontrol ediyorum ancak geçebileceğim, hem fi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamın son ödeme tarihi 15 Nisan gece 00.00 idi. Ödeme sadece birkaç saat gecik...tiği için hattım hemen aramalara kapatıldı. Aynı gün sabah saat 09.00 civarında ödemeyi yaptığım halde bu aya 183,68 TL açma kapama bedeli ve ayrıca gecikme faizi yansıtıldı. Zate
"Müşteri hizmetlerinden Esma hanıma çok teşekkürler diler, profesyonel ve kibarlığından dolayı saygılarımı sunuarım. İyi çalışmalar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
