Yanlış Taahhüt Bitiş Tarihi Bilgisi Nedeniyle Aldığım Haksız Cayma Bedeli
"Hemen dönüş yapıldı ve çok ilgili davranıldı"
"Hemen dönüş yapıldı ve çok ilgili davranıldı"
"Vodafone hizmet iptalini ve alınamayan hizmetin ücret iadesini yapmıştır. İlgili birimdeki Çözüm Uzmanına Teşekkür ederim."
Vodafone abonesi olan babamın üzerine kayıtlı, 5G’ye hazır 15 GB tarifesi kullanılan bireysel faturalı hattın, yine bire...ysel olarak benim adıma devrini gerçekleştirmek istiyoruz. Bu tamamen “Bireysel–Bireysel” statüsünde, yasal ve standart bir hat devri işlemidir. Vodafone’un resmi internet sitesin
Vodafone’a ait faturalı hattımın taahhüdü 06.07.2026 tarihinde bitiyordu. Cayma bedeli ödememek için Haziran ayı boyunca... en az 5 kez müşteri temsilcisi ile görüşerek ne zaman faturasız hatta geçebileceğimi sordum. Bana her defasında Temmuz faturamın çıkacağı, onun dışında başka fatura çıkmayacağı bi
22.06.2026 tarihinde Vodafone üzerinden “10 GB internet 12 ay tekrar eder” isimli ek paketi satın almak istedim. İşlem s...ırasında durumum açıldı ancak sistemlerindeki bir sorun nedeniyle ek paket hattıma tanımlanmadı. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen ek paket hatta yansımadı. Bunun üzerine müş
"İptal işlemi sağlanacağı söylendi. İrtibata geçen hanımefendi çok nazik ve kibardı. İşlemlerimi gerçekleştirdiği için ayrıca teşekkürler."
Diyarbakır Silvan’daki Vodafone bayisinden 13.08.2026 tarihinde, sadece evi...mde kullanmak üzere Redbox 1 TB hizmeti satın aldım. Cihaz bayide test edil
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım ve benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etm...iyorum. Yaklaşık 4 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde kalan taahhüt süremi ve kalan kullanımlarımı görmek için ilgili alanlara tıkladığımda ekranda “taahhüt -/-” ve “
Vodafone aboneliğimde son dönemde yaşadığım fatura şeffafsızlığı, bilgilendirme yapılmadan yansıtılan aşım ücretleri ve ...yasal haklarımın müşteri hizmetleri tarafından bilerek göz ardı edilmesi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Geçtiğimiz Mart ayında taahhüdüm bittikten sonra 250 TL civarında olan fat
"Ne yalan söyleyeyim. Hiç tahmin etmediğim bir şekilde 2027 yılında baz istasyonu yapılacağını, beklemek isterseniz tarifem de indirim uygulayabileceklerini ve istediğim an cayma bedelsiz çıkış hakkı tanımladılar :) sevindim eski Türkiyemizdeki gibiydi. Teşekkürler Vodafone Türkiye Müşterinizi mal gibi yolunacak kaz gibi görmediğiniz için size tekrar teşekkür ederim."

Vodafone hattımı kullanan bir müşteriyim. Çalıştığım özel hastanenin eksi 2.... Katında, görevim gereği her gün yaklaşık 8–10 saat bulunuyorum. Ancak bu



Vodafone'a yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri aynı problemi yaşıyorum. Tele...fonumdan kişisel erişim noktası açıp dizüstü bilgisayarımı bağladığımda internet, web sayfalarının dahi açılmayacağı kadar yavaş ve kullanılamaz hale geliyor Sorunun telefonumdan
Vodafone mobil hattım için 2026 yılı Mart ayından bu yana düzenli şekilde yüksek fatura çıkarılmasından dolayı şikayetçi...yim. Tarifem 395 TL, ayrıca TikTok paketi 100 TL ve durma paketi 100 TL olmak üzere toplamda aylık ödemem gereken tutar 595 TL olmasına rağmen, son 4 aydır faturalarım 850–900 TL a
Vodafone üzerinden Kablo Net altyapısını kullanarak internet hizmeti alıyorum. 10.08.2026 tarihinden beri internetim çal...ışmıyor. Prevail WR1201JKCH-TD model rfog OBI-Free Node cihazım arızalı durumda ve bu arıza Vodafone’un kendi şebeke kutularından kaynaklanan bir sorunla ilişkili. Aynı hatta bağlı


Mayıs 2026’da Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçiş yapmadan önce İstanbul Küçükçekmece Kanarya bölgesindeki Vodafo...ne bayisine giderek özellikle cihaz kampanyası ve Vodafone Pay limiti hakkında detaylı bilgi aldım. Bayide bana, üç ay düzenli ödeme yaptığım takdirde cihaz alabilecek seviyede pua
Vodafone internet şebeke çekmiyor, Vodafone’un hız testi sayfasına girerken bile internet yok diyor Google. Ben hayatımd...a bu kadar kötü bir hat, böyle bir şebeke görmedim. Ailem olsun, çevrem olsun kim var kim yok herkesin hattını Vodafone’dan taşıttıracağım. Müşteri temsilcisini arıyorum, karşımda
Vodafone’dan 09.07.2026 tarihinde 5427****88 numaralı hattı 5g Online Plus 20 GB paketi ile açtırdım. Hattı hiç kullanma...dığım için 09.08.2026 tarihinde kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Henüz ilk ay dolmuş olmasına rağmen hattı kapatabilmem için toplamda 2.400 TL ödemem gerektiği söylendi.
Vodafone’un 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemi yalnızca 1 ay geciktirdiğim için hattıma 3.200 TL cayma bedeli ve ge...cikme faizi yansıtıldı. Tüm bu cezalı faturaları ödememe rağmen ve şu an sistemde borcum görünmüyorken, ağustos ayında bu kez de 4.600 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Bu t
Kayınpederimin üzerine Burdur Vodafone bayisinden 5’inde İnfinix Hot 60i 5G model bir cep telefonu hattın üzerine tanıml...ı olarak satın alındı. Cihaz şu an hâlâ bende, kutu üzerindeki jelatini duruyor, kapalı ve kesinlikle açılmamış durumda olmasına rağmen 8’inde aynı bayiye gidip cayma ve iade taleb




Vodafone hattımı Nisan 2026’da almıştım ve aynı operatörde kalmak şartıyla sadece numara değişikliği yapmak istedim. Bug...ün Vodafone mağazasına giderek numara değişikliği işlemini yaptım, hattımı başka bir operatöre taşımadım, yalnızca Vodafone içinde numaram değişti. Mağazada işlemi yaparken 5.000
Vodafone’a ait ablama kayıtlı mobil hattı, ablamın 06.03.2026 tarihinde vefat etmesi sebebiyle kapattırmak istedim. 29 T...emmuz 2026 tarihinde bayiye giderek hat kapama işlemini gerçekleştirdim. Ancak Temmuz ayı faturasına 4.678,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte bayiye gi
Vodafone’a bağlı olan hattımı neredeyse hattı ilk aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ağrı Doğubayazıt ...Ahmed-i Hani Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede ne internet ne de şebeke düzgün çekmiyor. Bu yüzden hem internetimi hem de konuşma haklarımı son derece kısıtlı kul
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır neredeyse hiç internet kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden mesaj dahi gitmiyor..., internet bağlantısı sürekli çok yavaş ya da tamamen kopuk durumda. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, gün içinde bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattıma
Vodafone faturalı hattan faturasıza geçmek için dün akşam saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm bi...tmeden geçiş yapmak istediğimi belirttiğimde işlemi başlattıklarını, bu ayın tamamının değil sadece 12 günlük kullanım ücreti ödeyeceğimi, ayrıca 199 TL’lik ek paketimin indirimle
Vodafone hattımın sonu 4075 ile biten numarası için birkaç defa isteğim dışında ek paket satın alımı yapıldı. Her seferi...nde müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda sistemsel hata olabileceği söylendi ve paketler iptal edildi. Son yaşanan olayda da aynı durum tekrar etti, ardından faturam gel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100