to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydan fazladır Adana Yüreğir’de mobil internetim neredey...se hiç çekmiyor, doğru düzgün kullanamıyorum. Günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen bu sorunla ilgili defalarca aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri
Vodafone mobil hattımda yaklaşık dört aydır İstanbul Ümraniye’de neredeyse hiçbir yerde düzgün internet kullanamıyorum. ...Sözde sınırsız paket kullanmama rağmen internet sürekli çok yavaş ya da hiç bağlanmıyor, buna rağmen her ay aynı ücreti ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arad
"İmran Hanım'a teşekkürler"
Vodafone hattımda Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini 06.09.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum. 5G kullanımına geçildiğ...inden beri, özellikle İzmir Karşıyaka Mavişehir Mahallesi başta olmak üzere denediğim birçok noktada, diğer operatör hattıma kıyasla ciddi derecede düşük hız ve bağlantı kalitesi a
10 Mart 2026 tarihinde Vodafone bayisinde işlem yaparak Turkcell’de bulunan numaramı Vodafone’a taşımak ve 175 TL yüklem...e ile kontörlü hat olarak kullanmak üzere başvuru yaptım. Ancak geçiş işlemi tamamlandığı gün hattımın kontörlü değil, talebim dışında faturalı ve taahhütlü olarak açıldığını fark
"Çekim gücü iyi"
Vodafone hattımı İzmir Çiğli Atatürk Organize Sanayi Bölgesi, 10.039 Sokak ...adresindeki yeni işyerimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır
"Sorunu düzelttiler, ses kaydını dinlediler ve haklı olduğumu anladıkları için cayma bedelini iade ettiler. Teşekkürler"
Vodafone Red 40 GB sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Ünye merkezdeki AVM’nin en üst katında, yemek katında, restoran içe...risinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor, düzelir diye bekledik ancak 15 günü aşkın süredir en ufak bir iyileşme olmadı. Defalarca müşteri hizmetl
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 20 GB, faturalı 349 TL’lik paketi kullanıyordum. Uzun süredir Sivas ...Merkez Fatih Mahallesi’nde hattımda ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Hat sık sık kesiliyor, internet çekmiyor, görüşme yaparken konuşma ortasında hat kapanıyor ve sağl
Vodafone bayisi tarafından 31 Mart saat 18.40 civarında arandım. Taahhüdümün bitimine 2 ay kaldığı, istersem yeni bir pa...kete geçebileceğim söylendi. Bana 5g Hazır 60 GB isimli, aylık 635 TL tutarında bir paket önerildi. Görüşmede bu paketin içinde 60 GB internete ek olarak sınırsız sosyal medya kull
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İkamet ettiğim köyde hattım çekmediği için 28 Şubat 2026 tarih...inde müşteri hizmetlerini aradım. 2 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden Ş**** Hanım tarafından arandım ve bölgemde baz istasyonu olmadığı, bu nedenle cayma bedeli ödemeden h
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 1 Mart tarihinde hattıma müşteri hizmetleri aracılığıyla “5G’ye hazır 20 G...B” isimli tarife tanımlandı. Ancak bu tarifenin ücretini çok yüksek buluyorum ve içerik olarak da benim kullanımıma yeterli gelmiyor. Tarife değişikliğinde bana daha uygun fiyatlı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5–6 aydır Sinop Gerze’de çekim gücü ve internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Ö...zellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş, sürekli donmalar oluyor ve 5G’ye geçtikten sonra hız daha da düştü. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hi
"Teşekkür ederim"
5448***87* numaralı Vodafone mobil hattım için tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen 3.600 TL cayma bedelinin iadesini... talep ediyorum. Söz konusu hat merhum eşim L***** G***** adına kayıtlıydı. Eşimin vefatı sonrası hattı yalnızca hat sahipliği değişikliği yapılarak kendi üzerime devraldım, yeni b
"Vodafone müşteri hizmetleri sorunumu tamamen çözdü. Konuştuğum uzman kişi gayet ilgili ve bilgiliydi. Yaşadığım problemi detaylıca inceledi, konuyu sabırla dinledi ve tamamen çözdü. Ücret iadesini ve üyelik iptalini sağladı."
Vodafone bireysel mobil hattımla ilgili olarak tarifemin bittiğine dair yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldım. Yanımda ...uygulamasından tarafıma iletilen mesaj nedeniyle tarifemin bittiğini zannederek avantajlı tarife arayışına girdim. Bu süreçte durumu netleştirmek için defalarca Vodafone Yanımda uy
Yaklaşık iki aydır Vodafone FreeZone faturalı hattımı kullanıyorum ve İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum. Şubat ayı...nın başından beri hem evde hem de İstanbul’un farklı bölgelerinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli tek çizgi ve son derece yavaş. Grafik tasarımcı olarak çalışıyorum
Vodafone hattıma ait taahhüdüm Şubat 2026’da sona ermiştir. 24.02.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak tarafıma y...eni bir kampanya sunulmuştur. Görüşmede, düşük kullanım profilime uygun daha ekonomik bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından “Yeni 3
Yaklaşık son birkaç haftadır, Vodafone Red tarifemdeki yıllık taahhüdümün bitmesine bir ay varken sık sık arandım. Araya...n kişi, “Yıllık taahhüdünüz dolacak, yenilemek ister misiniz?” diyerek beni aradı. Ben de tarifeleri sordum, bana uygun olanı seçtim. Telefona gelen 4 haneli kodu söylemem istendi,
Vodafone hattımda Red Sınırsız tarifesini kullanırken taahhüdüm devam etmekteydi. 03.04.2026 tarihinde başka bir operatö...re geçiş yaptım. Operatör değişikliğinden önce Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelime baktığımda 1.950 TL olarak görünüyordu. Ancak hat geçişim gerçekleştikten sonra tarafıma
Vodafone hattımı İstanbul Acıbadem’de kullanıyorum ve aylardır ülke çapında yapılan 5G reklamlarına rağmen internet hizm...etinden neredeyse faydalanamaz hâle geldim. Özellikle 1 Nisan 2026 tarihi itibarıyla, sözde en az 10 katına çıkması gereken internet hızım tam tersine adeta 10’da 1 seviyesine düşt
Vodafone mobil hattımı uzun süre kullandıktan sonra, çekim problemi nedeniyle başka operatöre geçtim. Geçiş sırasında sa...dece taahhüt cayma bedelimin son faturama yansıyacağını biliyordum. Aradan yaklaşık 6–7 ay geçtikten sonra Vodafone’un avukatı beni arayarak 20.000 TL borcum olduğunu, aynı gün öde
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce Konya ili Karatay ilçesi Keçeciler Mahallesi’ndek...i yeni evime taşındım. Evde sabit internetim olmadığı için mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve bu adreste Vodafone çekim kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim. Gün içi
"Ücret iadem yapıldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100