to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone’da uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum; ancak hattımın tarifesi hem internet hem de dakika açısından bana kesinli...kle yetmiyor. Herkes yaklaşık 40 GB kullanırken ben 10 GB internet için 400 TL’ye yakın bir ücret ödüyorum; bu ücreti kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ücretimin artırılmasını is
Vodafone mobil hattımda iki aydır Yanımda uygulaması üzerinden ne tarife değişikliği yapabiliyorum ne de ek paket satın ...alabiliyorum. Uygulamada her denememde “ek paket alım işlemi ve tarife değişikliği sırasında bir sorunla karşılaşıldı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Normalde fatu
"Sorunum çözüldü BTK üzerinden şikayette bulunca"
Kasım ayı sonunda Vodafone Frozone’lu bir hat aldım. Hattımı ilk günden beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kulla...nıyorum; ancak uygulamadaki ek paketler bölümünde Frozone ek paketleri hiç görünmüyor. Hattı aldığım tarihten bu yana durum değişmedi ve bu yüzden Frozone’a özel ek paketlerden yar
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaş yetkin idi ve gerekli çözümü getirdi. İlk görüşme yaptığım görevli maalesef hem yanlış bilgi verdi hem de konu çözümsüz kalmıştı sonuç itibari ile şikayetimin çözüme ulaşmasından memnunum."
Vodafone faturalı mobil hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturama, "ek ...kullanım" adı altında 139 TL yansıtıldığını gördüm. 18 GB internet içeren t
21 Aralık gecesi saat 01.00 ile 03.00 arasında Vodafone faturalı mobil hattımda, sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle... internet paketimin bittiğine dair bilgi aldım. Paket aşımı yaşamamak için Vodafone Tobi üzerinden 419 TL tutarında ek internet paketi satın almak zorunda kaldım. Daha sonra sorun
21 Aralık gecesi saat 01.00 ile 03.00 arasında Vodafone faturalı mobil hattımda, sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle... internet paketimin bittiğine dair bilgi aldım. Tobi üzerinden paket aşımı yaşamamak için 419 TL tutarında ek internet paketi satın aldım. Daha sonra sorunun sistem kaynaklı olduğ
Vodafone faturalı hattıma bu gece 00.30 civarında 50 GB’lik ek internet pak...eti satın aldım. Normalde paket alındığında bilgilendirme SMS’i gelirken, b
Vodafone faturalı hattım için Ocak ayına ait faturamda iznim ve onayım olmadan ücretli internet aşım paketi tanımlandığı...nı fark ettim. Normalde yaklaşık 370 TL civarında ödemem gereken faturam, bu aşım paketi nedeniyle 674 TL’ye çıkmış görünüyor. Hat kullanımımda internetim bittiğinde herhangi bir
Vodafone’da kullandığım iki faturalı hattımda son zamanlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalarımın detaylı kullanım d...ökümlerini uygulama veya sistem üzerinden göremiyorum, ayrıntılı harcamalarımı inceleyemiyorum. Buna rağmen paket yükseltme veya ek paket alma gibi işlemlerde sisteme anında giriş
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı Red 50 hattı kullanıyorum ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle operatörden hiç memnu...n değilim. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, zaman zaman yüksek faturalar da ödedim. Hattımı özel sebeplerden dolayı şu an değiştiremiyorum ama buna rağmen aldığım hizmetten çok piş
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak hem çekim kalitesinden hem de uygulanan yüksek internet ücretl...erinden çok şikayetçiyim. Bir ay önce bu nedenlerle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünürken, müşteri hizmetleri tarafından ikna edilerek hatta devam etmem sağlandı. Ancak b
Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıyoruz, aynı evde 5 kişi Vodafone hattı kullanıyoruz ve benim de biri faturasız ol...mak üzere 2 hattım ile ayrıca Vodafone ev internetim bulunuyor. 15.12.2025 tarihinde faturasız hattıma 990 TL ödeyerek sınırsız internet, konuşma ve mesaj paketi satın aldım. Amacı
Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum, ancak son gelen faturamda paket tutarımın 609 TL’ye yükseldiğini gördüm. ...Aynı hattı uzun süredir kullanan bir müşteri olarak bu rakamı oldukça yüksek buluyorum ve bütçemi zorlamaya başladığı için rahatsızlık duyuyorum. Ayrıca paketimdeki 20 GB internet
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 12 Kasım tarihinde internet paketim bittiğinde SMS ile ek paket almak istedim. İki kez den...ememe rağmen sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen hattıma, hemen bitecek kadar komik bir rakamda internet paketi yüklendi ve bu paket için de 145 TL ücret yansıtıl
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Daha önce 30 GB'lık bir tarifedeydim, zaman zaman aşım yapıyordum ama fat...uralarım ortalama 500 TL civarında geliyordu. Sonrasında daha rahat kullanırım diye tarifemi değiştirip Red’li 40 GB tarifeye geçtim ve aylık ödeme tutarım yaklaşık 680 TL oldu. An
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Sözleşmemde aylık ödemenin yaklaşık 550 TL civarında olması gerekirken, yakl...aşık 11 aydır hiçbir zaman bu tutarı ödeyemedim. Her ay faturalarım 1.600 TL, 1.900 TL civarında geldi, son faturamda ise 2.670 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum üzerine mü
Yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hatta geçiş yaparken müşteri temsilcisi bana WhatsApp, Instagram gi...bi uygulamaları sınırsız kullanabileceğimi, internet paketimin bunlardan etkilenmeyeceğini söyledi. Buna güvenerek geçiş yaptım ancak şu an internetim hiçbir şekilde yetmiyor ve fa
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 60 GB tarifeme ek olarak geçen aydan beri 5 GB ek paket de kullanıyorum. Yaklaşık... 7 aydır aynı tarifedeyim ve bu süre içinde internet paketim her zaman bana 1 ay boyunca yetiyor, hatta çoğu zaman artıyordu. Buna rağmen bu ay paketim bir hafta içinde bitti ve bu
"%72 memnuniyet"
Uzun süredir Vodafone Red'li 20 tarifesini kullanıyorum ancak özellikle son... 5–6 aydır internet hakkım sürekli yetersiz kalıyor. Her ay ya ek internet
Vodafone Red hattımda uzun zamandır mobil internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Neredeyse hiç internet... kullanmamama rağmen paketlerim çok hızlı bitiyor, üzerine satın aldığım ek paketler de sanki özellikle hemen tükenecekmiş gibi kısa sürede bitmiş görünüyor. Özellikle bugün, İsta
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem 07.12.2025 tarihinde... yenilenip hattıma 20 GB internet yüklendi. Buna rağmen, 10.12.2025 tarihin
"Mağduriyetimi giderdiler müşteri temsilcisinin yaklaşımı için kendisine çok teşekkür ederim. Bu temsilciyi takım lideri ya da lokasyon müdürü veyahut CEO yapmanızı öneriyorm"
Vodafone hattım için 'Uyumlu Özel 15 GB' isimli tarifeye taahhüt vererek aylık yaklaşık 250 TL ödeme yapıyordum. Herhang...i bir onayım, ek paket alışım ya da tarife değişikliği talebim olmamasına rağmen, 2025 Mart ayından itibaren faturalarım bir anda yaklaşık 400 TL olarak gelmeye başladı. Yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100