Vodafone Şebeke Sorunları Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve özellikle yoğunluk... dönemlerinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım birçok yerde çekmiyor
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve özellikle yoğunluk... dönemlerinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım birçok yerde çekmiyor
Uzun yıllar boyunca kullandığım ve babam Y**** Y***** adına kayıtlı olan 0543********00 numaralı faturalı hattım, yaklaş...ık 1–6 ay önce kapandı. Bu numarayı tekrar kullanmak istediğim için defalarca Vodafone mağazalarına giderek hattın durumunu sordum. Mağaza çalışanları her seferinde numaranın havu
"Fatura kesildiği için iade yerine önümüzdeki faturadan düşülecek şekilde yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum"
Vodafone’da adıma kayıtlı iki hat bulunuyor. Bunlardan birini 74 yaşındaki,... okuma yazması olmayan annem kullanıyor. Kendi hattımın faturasını düzenli
Vodafone mobil hattım kısıtlandığı için 250 TL ödeme yaptım ancak hatta uygulanan kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Hat numar...am için bu akşam saat 20:00 civarında Vodafone’un web sitesi üzerinden 250 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın açılacağı söylendi fak
Uzun süredir Vodafone mobil internetimi Üsküdar Bağlarbaşı Muratreis Mahallesi Reisulkuttap Sokak 49 numara civarında dü...zgün şekilde kullanamıyorum. Hat çekmesine rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor, neredeyse hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun aylardır dev
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasının Oyna Kazan bölümünü dünden beri kullanamıyorum. Uygulamada ilg...ili kısma girdiğimde sayfa yükleniyor gibi görünüyor ancak dakikalarca beklememe rağmen içerik hiçbir şekilde açılmıyor. Aynı bölümü farklı telefonlarda denediğimde sorunsuz açıldı




Vodafone’dan yeni aldığım hatta Hoşgeldin 25 GB paketinin tanımlanacağı söylendi ancak paket 2 gündür hatta tanımlanmadı... ve Vodafone Yanımda uygulamasında da görünmüyor. Bu yüzden hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak veya kayıt açtırmak için yeterli kontö
Yaklaşık 10 gündür 0536*****10 Vodafone hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım hiçbir bilgim ve onayım olmada...n çift taraflı olarak dondurulmuş durumda. Bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de arama ve SMS alabiliyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve tarafıma onay sorulmadı
"Temsilciye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"
Vodafone hattımda faturana yansıt özelliğini aktif ettikten sonra sunulan k...ampanyaya rağmen hattıma hediye internet tanımlanmadığı için mağduriyet yaş
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında dijital oyun abonelikleri başlatıldığı için mağdur oldum. 0546*****08 numaralı... hattım üzerinden Eylül ayı faturasına yansıtılan, 22 Ağustos ve 23 Ağustos tarihlerinde iki ayrı oyun aboneliği açılmış ve bu abonelikler nedeniyle faturama toplam 339 TL dijital
Vodafone Yanımda uygulamasında Kazandıran Günler kapsamında, “Kazandıran Günler Başladı” başlığı altında tarafıma özel o...larak “Sınırsız Tarife 990 TL” kampanyası gösterilmektedir. Ancak bu kampanyaya tıkladığımda “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde aynı tarife 1.350 TL/ay olarak görünmektedir. Uygul

Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra internet hızının iyi olacağı söylenmesine rağmen Samsun’un neredeyse hiçbir yerinde... sağlıklı bir çekim ve internet performansı alamıyorum. Günlük kullanımda internet ya hiç çekmiyor ya da sayfalar açılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu sebeple defalarca kez müşteri hiz

"Aynı gün içerisinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
09.09.2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden Casper X750.1342-8E00T-G-F 500... GB metalik gri laptop siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 1
Vodafone hattımı kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine sayılı günler kala y...aşadığım durumdan dolayı oldukça üzgünüm. Ağustos ayının başından beri Voda
Geçen ay faturalı hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdıktan sonra 16 veya 17 Eylül tarihinde kesilen son fatur...ama hiçbir kanalda ulaşamıyorum. Online işlem kanallarında ve diğer mecralarda son faturamın detaylarını göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamı sistem üzerinden gös
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 11.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak Red 50 GB paketi...ni 540 TL olarak onayladım. Telefonda bu ücreti kabul ettim ve onayladığımı belirttim. Buna rağmen sistemde bu onay işlenmemiş ve tarafıma 1.200 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.
Vodafone bayisi açmak istiyorum ancak gün içinde gerekli bilgilere ulaşmak için yaptığım tüm denemelere rağmen yetkili h...erhangi bir birime ulaşamadım. Google üzerinden arama yaparak iletişim kurmaya çalıştım fakat net bir muhatap bulamadım ve bayilik süreci ile ilgili bilgi alamadım. Vodafone’dan b
Numaramı birkaç gün önce Vodafone’a faturalı hat olarak taşımama rağmen yeni SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Taşıma işle...mi sırasında tarafıma SIM kart teslimatı ve randevu bilgileri ile ilgili SMS gönderildi; o gün evde değildim. Tekrar randevu oluşturdum, ama belirtilen sürenin geçmesine rağmen her
Vodafone hattımda mobil ödeme ile ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Hat üzerinde mobil ödeme özelliği...m açık görünüyor ve faturama yansıt özelliğini kullanıyorum, bunun için her ay yaklaşık 150 TL gibi bir bedel ödüyorum. Ancak buna rağmen mobil ödeme yapamıyorum, mobil ödeme ayarl
Bugün saat 18:14’te Vodafone’dan, 0534 *** ** 60 numaralı Vodafone aboneliği için benim telefon numaramın iletişim numar...ası olarak tanımlandığına dair bir SMS aldım. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, bilgim ve iznim olmadan numaramın kullanılması benim rızam dışında gerçekleşmiştir. Mesaj
Babamın hattını Vodafone kurumsal hatta geçirdikten sonra telefon hattımız 4 gündür tamamen kullanılamaz durumda. Bu num...ara üzerinden ticaret yapıyoruz ve hattın kapalı olması sebebiyle 4 gündür hiçbir müşteri bize ulaşamıyor, arayan herkes “ulaşılamıyor” durumu ile karşılaşıyor. Bu süreçte defalar
Vodafone mobil hattımda 2026 Mart ayında Tobi uygulaması üzerinden mobil ödemeyi kapatmama rağmen mobil ödeme özelliği k...apanmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak mobil ödemenin kapatılması için talep oluşturdum ancak daha sonra anladım ki herhangi bir talep oluşturulmamış. 2026 Temmuz ayında
Vodafone yüzünden ödenmiş faturama rağmen hakkımda yaklaşık 28.000 TL tutarında haciz işlemi başlatıldı. 16 Eylül tarihi...nde, daha önce ödemesini yaptığım bir faturaya ilişkin olarak borçlu göründüğümü ve dosya açıldığını öğrendim. Konu ortaya çıktıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99