Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifiyle Mağduriyet Yaşanıyor
0544*****26 08 numaralı hattın sahibi olarak yıllardır Vodafone kullanıyorum. Vodafone Pay ve Vodafone Premium üyesiyim. Uzun süredir kullandığım Red tarifemden genel olarak memnunum ancak son dönemde yaşadığım fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Şu anda kullandığım aynı tarife, ...
Kullanamadığım Arayan Kim Servisi İçin Ücret Kesiliyor, Sorun Çözülmüyor

Vodafone hattımda aylık Arayan Kim paketini kullanmama rağmen, telefonum kapalıyken arayanlarla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak bu hizmet için 19 TL ücret kesilmeye devam ediliyor. Bu sorunu yaklaşık eylül ayından beri yaşıyorum ve bu süre boyunca hiz...
Bilgilendirme Yapılmadan Faturam 3 Kat Arttı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Normalde faturam yaklaşık 600 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.800 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu tutarı ödeyecek maddi imkanım şu anda bulunmuyor. Hattıma ait 0544*****71 numaralı GSM hattım için bu ...
Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Müşteri Sadakatinin Göz Ardı Edilmesi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem 21 Aralık’ta sona eriyor ve yaklaşık 2 aydır Vodafone uygulamasından tarife yenileme seçeneklerini kontrol ediyorum. Daha önce baktığımda aynı paket 480 TL iken şu anda 680 TL olarak karşıma çıkıyor ve sistem bana uygun, makul fiyatlı tarifeler sunmuyor....
Vodafone'dan Otomatik Fatura Talimatı Bilgisine Erişemiyorum

Annemin kullandığı, kardeşimin üzerine kayıtlı 0544*****11 numaralı Vodafone faturalı hat için tanımlı otomatik fatura ödeme talimatını öğrenmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerinden bu kadar basit bir bilgiye ulaşamıyorum. Hat annem tarafından kullanılıyor, kardeşim ise şu anda yurt dışında ve an...
Faturalı Hattım Bir Türlü Faturasız Hatta Geçirilmiyor
Vodafone’a ait 0544********11 numaralı hattımın faturasız hatta geçirilmesini yaklaşık 1 aydır talep ediyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve internet üzerinden kanalları defalarca kullanmama rağmen işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmel...
Fazla Ödenen Vodafone Faturasının İadesi Yapılmıyor İki Kurum Arasında Mağdur Kaldık
Babamın kullandığı 0544 *** ** 27 numaralı Vodafone hattının faturasının 22.09.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden saniyeler içerisinde iki kez ödendiğini sonradan fark ettik. Ödemelerden birini ben kendi hesabımdan yaptım, diğerini ise babamın arkadaşı kendi hesabından ödedi. Her iki ödem...
Yurt Dışına Çıkmadan Faturama Yansıtılan Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti

Vodafone mobil hattım 0544*****76 ile ilgili olarak, yurt dışına hiç çıkmama rağmen Eylül 2025 dönemine ait faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım...
Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Cayma Bedeli Yansıtılması

Vodafone hattımı 0544 950 **1305** numaralı GSM hattımla birlikte 15.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Taşımadan önce hem Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu hem de gittiğim birkaç farklı telefon bayisindeki yetkililer, hattımda cayma bede...
Fesih Başvuruma Rağmen Hattım İptal Edilmiyor Ek Ücret Riski Yaşıyorum

Yunus D****** adına kayıtlı 0544*****78 numaralı Vodafone faturalı hattımın sözleşmesini yenilemek istemediğim için 28.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum. Buna rağmen hattım halen kullanıma açık durumda görünüyor. Abonelik başvurusu yapıldığında hat nasıl hemen kullanı...
Vodafone Hediye Çeki Kodum Neden Hala Gönderilmedi
Vodafone hattım için 27 Kasım’da tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında Hepsiburada’dan 500 TL hediye çeki verileceği ve kodun hemen gönderilec...
Vodafone'a Geçiş Sonrası Sarıyer Bölgesinde Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Bugün sabah saatlerinde Vodafone hattıma geçiş yaptım ancak hattımı iPhone 11 telefonuma taktığım andan itibaren Sarıyer/İstanbul bölgesinde şebeke neredeyse hiç çekmiyor. Gün boyu hattımı kullanmakta zorlandım ve telefon görüşmeleri ile internet erişimimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu durum, hattı ...
Aynı Operatörde İki Hatta Farklı Tarife Ücreti Mağduriyeti

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattıma olması gerekenden çok daha yüksek tarife ücreti yansıtılıyor. Her ay faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyor ve bu tutarın kullandığım hizmete göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı operatörde bulunan diğer Vodafone hattıma ise aynı...
Onaysız Premium Üyelik Ve Haksız Fatura Ücretleri Mağduriyeti

Vodafone mobil hatlarımda bilgim ve onayım dışında yapılan ücretlendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Normalde 250 TL gelmesi gereken fatura tutarım, hattıma "Premium" adı altında tanımlanan bir abonelik sebebiyle 351 TL olarak yansıtıldı. Bu aboneliğe ne zaman, nasıl ve hangi onayla üye yapıl...
Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Cihaz Limitim Sıfırda Kaldı

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma ait 0544*****92 numarası üzerinden her ay faturalarımı son ödeme gününde ve düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikme veya kısıtlama yaşamadım. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır cihaz limitim sistemde sıfır olarak görünüyor ve hattım üzerinde...
Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Teklifi

Onayım Dışında Yapılan Taahhüt Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Vodafone Usulsüz Taahhüt ve Cayma Bedeli Mağduriyeti İstanbul'da ikamet eden hat sahibi olarak, annemin kullandığı 0544 *** ** 88 numaralı hatla ilgili bilgim ve onayım dışında yapılan usulsüz taahhüt ve yansıtılan cayma bedeli nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bildiriyorum. Usulsüz İşlem ve Çelişkil...
Engelli İndirimi İçin Tekrar Bayiye Gitme Zorunluluğu Ve Mağduriyet
Yıllardır Vodafone hattımda engelli indirimi kullanıyorum. Bu yıl ilk kez, indirimin devam etmesi için bayiye gitmem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından 13 Kasım tarihinde iletildi. Ayağım alçılı olmasına rağmen verilen bilgiye güvenerek 14 Kasım’da Vodafone bayisine gidip engelli raporumu tesli...
Faturasız Hatta Geçiş Sonrası Haksız Borçlandırma

Geçen sene Vodafone hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirdim ve bu geçiş sırasında tarafıma cayma bedeli çıkarıldı, bu ücreti de ödedim. İşlem sırasında bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, hattımı faturasız kullanmaya devam edeceğim ve herhangi bir ek borç ya da sorun olmaya...
Taahhüt Bitiminde Fatura Beş Katına Çıkıyor Makul Tarife Talep Ediyorum

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Red'li 20 Plus tarifesi bulunuyor. Bu tarifenin taahhüdü 22.11.2025 tarihinde sona eriyor ve taahhüt bittikten sonra faturamın otomatik olarak yaklaşık 5 katına, yani 118 TL civarından 457 TL seviyesine yükseleceği söyleniyor. Bu tutarı ödeyebilecek d...
Çifte Fatura Ödemesi Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Oyalama
Vodafone mobil hattım üzerinden 15 Ocak 2025 tarihinde yaptığım ödemenin sistemlerinde görünmemesi nedeniyle aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Toplamda 4.107 TL tutarındaki bu fazla ödemenin iadesi aylardır tarafıma yapılmıyor. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım,...
Vefat Eden Hat Sahibine Fatura Çıkması Ve Yasal Takip Mağduriyeti

Vodafone’a ait 0544**67 ** ** numaralı faturalı hattın sahibi olan L***** S****, 28.01.2024 tarihinde vefat etmiştir. Hat iptali için 22.04.2024 tarihinde Gaziosmanpaşa mağazanıza başvuruda bulunulmasına rağmen, ilgili personelin eksik işlem yapması nedeniyle hatta fatura çıkmaya devam etmiştir. De...
-
Arayan Kim 745
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.284
-
Borç 4.156
-
Cayma Bedeli 6.723
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.010
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.667
-
Fatura 34.310
-
Faturalı Tarifeler 16.600
-
Faturasız Tarifeler 677
-
FreeZone 1.859
-
Güvenli Depo 447
-
Hat Başvurusu 3.497
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.748
-
Hat Ücreti 581
-
Hediye Çarkı 7.260
-
İçerik Servisleri 2.254
-
İnternet Paketi 3.592
-
Kampanya 5.622
-
Kolay Paket 3.071
-
Mobil İmza 639
-
Mobil İnternet 6.674
-
Mobil Ödeme 11.547
-
Numara Değiştirme 871
-
Numara Taşıma 8.962
-
Online Özel 1.515
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 829
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 12.980
-
Red Business 130
-
Redbox 445
-
SIM Kartı 2.887
-
Sınırsız Paket 914
-
SMS 9.640
-
Şebeke 7.848
-
Taahhüt 9.914
-
Tarife Değişikliği 15.574
-
TL Yükleme 417
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.853
-
Yanımda 10.059
-
Yurt Dışı Paketleri 3.461

