Vodafone Pay

Vodafone Pay sanal kartım üzerinden otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, zaman zaman “faturanı bakiye yok diye ödenememiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. Bugün sabah yine Vodafone Pay’den bu şekilde bir mesaj geldi. Başka bir bankada talimatım olduğu için internet faturam farklı bir karttan ö...

03.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk bankası üzerinden Vodafone Pay hesabıma EFT ile 500 TL gönderdim. Ancak, gönderim sırasında hesap numarasının son hanesini eksik yazdığımı fark ettim ve tutar Vodafone Pay hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, işlemin 24 saat içinde ...

Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 2 haftadır bloke durumda. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat o zaman kartım 2 iş günü içinde yeniden kullanıma açılmıştı. Ancak bu sefer çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kartımın şüpheli İstanbulkart yüklemesi nedeniyle bir daha açılmayacağı söyle...

Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi girmeye çalıştığımda “şifrenizin süresi dolmuştur, şifrenizi değiştirin” uyarısı alıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde ise değiştiremiyorum ve şifrem tamamen bloke oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim faka...

Vodafone Pay hesabımda, geçen ay 2.750 TL olan anında bakiye limitim bir hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan 0 TL’ye düşürüldü. Uygulamada “Limit tutarı yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şu anda hesabımda 198 TL bakiye bulunuyor ve yeni bakiye yüklemek istiyorum ancak bu limit sorunu nedeniyle mağ...

Vodafone Pay hesabımdan bilgim dışında sürekli olarak Apple iTunes adı altında ödemeler yapıldı. Hiçbir işlemde onay kodu alınmadı. Ben Android kullanıcısıyım ve hiç Apple hesabım olmadığı halde şu anda faturam 3.238 TL’ye ulaştı. Vodafone ile iletişime geçtiğimde beni Apple’a yönlendiriyorlar, Appl...

Vodafone Pay uygulamasında yeni bir hesap açmaya çalışırken, 5382481*** numarasıyla ilgili 'Bu numaraya ait hesap var' hatası alıyorum. Oysa bu numara üzerinde aktif bir hesap olmadığını hem kendim kontrol ettim hem de Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüşerek teyit ettim. Müşteri hizmetleri, num...

Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümüne girip kimlik taratma işlemini başlatıyorum. Ancak son aşamada yüz okuma sırasında “kimlik doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bu işlemi yaklaşık 4 kez denedim fakat her seferinde aynı sorunl...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 3 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabım numarasına kayıtlı ve Android cihaz kullanıyorum. Hesabımın şifresini ve hangi aile bireyimin üzerine açıldığını hatırlayamıyorum. Bu nedenle şifreyi değiştiremiyor ve hesabı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Faturalıya yeni geçtim ilk ayım doldu telefon faturam 208 TL ve hesabım ele geçirildi toplamda 2724TL ücret faturama yansıdı. Ben bu durumdan çok şikayetçiyim. Kesinlikle bilgin dışına olmuştur. Hesabım tamamen ele geçirilmiştir bu sorunun düzelmesini istiyorum. Ben bu ücreti ödeyemem kendi fatura ü...

25.08.2025 ile 10.09.2025 tarihleri arasında Vodafone Pay hesabıma bağlı telefon numaramın son 4 hanesi 7165 olan hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 2.474,86 TL tutarında iTunes ödemesi olarak çekim yapıldı. Android telefon kullanıcısıyım ve hiçbir şekilde onay kodu veya işlem bildiri...

Vodafone Pay hesabımı uzun süredir kullanmıyordum. Bugün gelen bir mesaj sonrası hesabıma giriş yapmak istedim, ancak şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “hatalı giriş” uyarısı verdi ve giriş yapamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye veya otomatik ödeme, bağlı bir hizmet bulunmamaktadı...

03.09.2025 tarihinde Vodafone Pay %20 Hepsiburada kampanyasına katıldım ve Vodafone Pay kartımla Hepsiburada üzerinden 993,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 200 TL’lik iade bakiyem hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında Vodafone Yanımda uygul...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Temmuz ayında hesabıma izinsiz giriş yapılarak Apple üzerinden 1.500 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Apple ile iletişime geçip durumu anlattım, onlar da talep ...

Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli yeni şifre oluşturmamı istiyor, şifreyi oluşturduktan sonra da yüz okuma testinde her seferinde başarısız oluyorum. Bu işlemi 6-7 kez denedim ve sonunda kartım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana hiçbir şek...

Vodafone Pay ile ilgili olarak, kullanmakta olduğum 0501*****58 numaralı hattımın Vodafone Pay hesabı, kardeşimin adına kayıtlı görünüyor. Ancak bu hattı yalnızca ben kullanıyorum ve kardeşimle herhangi bir ilgisi bulunmuyor. Yaklaşık 3 gündür bu durum devam ediyor. Vodafone Pay hesabının tamamen si...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 1-1,5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi hatırlamıyorum ve kimliğimi okutarak giriş yapmak istediğimde, evlendikten sonra soyadım değiştiği için sistem kimliğimi kabul etmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla ul...

Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, şifrem süresinin geçtiği ve yenilemem gerektiği uyarısı alıyorum. Ancak şifre yenilemek için ya kimlik okutulması ya da kart şifresi isteniyor. Kimliğim kırık olduğu için okutamıyorum, kart şifresi ise bana hiç gönderilmedi ve elimde yok. Yen...

Yaklaşık 6 yıl önce Vodafone Pay’e üye olup hem sanal hem de fiziksel kartlarını kullanmaya başladım. O dönemde para iadesi veya yükleme işlemlerinde sorun yaşadım ve defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak çözüm aradım. Ancak her seferinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadığı i...

Vodafone Pay hesabım güvenlik sebebiyle ayın başından beri banlı durumda. Daha önce de banın kaldırılması için başvuruda bulundum, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hesabımın banlı olması neden...

19 Ağustos tarihinde bilgim, onayım ve iznim olmadan Vodafone Pay hesabımdan 2000 TL para çekilmiş ve bu tutar doğrudan mobil faturama yansıtılmıştır. Vodafone Pay şifrem dahi yokken böyle bir işlemin gerçekleşebilmesi ciddi bir güvenlik açığı olduğunu gösteriyor. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum...

1 Eylül 2025 tarihinde Hayhay sanal kartımla Vodafone Pay hesabıma 1000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Kartımdan para çıkışı olmasına rağmen, tutar Vodafone Pay hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bi...