to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay şifre işlemleri ve canlılık kontrolü sebebiyle hesabımı kullanamıyorum. Hem Vodafone ...Pay şifremi hem de kart şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak canlılık kontrolü aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Vodafone Pay uyg
"Sorunla ilgilenip çözdüğünüz için teşekkürler"
Vodafone Pay tarafından “Hesabınızı doğrulayın, 250 TL Nakit para cüzdanını...za gelsin” şeklinde bir kampanya mesajı aldım. Mesaj üzerine yaklaşık 27 Ar
Tarafımdan talep edilen imzalı dilekçe ve kimlik fotoğraflarını hangi e-posta adresine iletmem gerektiği tarafıma bildir...ilmemiştir. Kep adresim bulunmamaktadır. Belgeleri gönderebileceğim, tarafınıza ait resmi bir e-posta adresinin paylaşılmasını rica ederim.
"Esma Hanım'a teşekkür ederim"
Vodafone Pay hesabıma tanımlı 0507*****11 numaralı hattımda yaklaşık 1 aydı...r anında bakiye limitimle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamada anında bakiye
"..."
Vodafone Pay uygulamasında birkaç gün önce cüzdanıma para aktarmak isterken... yanlışlıkla 352 TL’yi Vodafone Pay sanal kartıma yükledim. Bu tutarın cüzd
2025 yılı Aralık ayında Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden hesap doğrulaması yaptım. Kampanya kapsamında hesap doğr...ulamam karşılığında 250 TL kupon verileceği belirtilmesine rağmen, tüm şartları yerine getirmeme karşın tarafıma herhangi bir kupon kodu ya da bildirim ulaşmadı. Uygulama üzerinde
Vodafone Pay sanal kartımda yer alan anında limit özelliğini internet alışverişlerinde kullanmak istiyorum ancak yaklaşı...k iki haftadır limitim 0 görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum ve anında limit özelliğin
Vodafone Pay uygulamasında yer alan kampanya ekranında, Şok ve BİM marketlerinde yapılacak 250 TL harcamaya karşılık fat...uraya 250 TL indirim yansıtılacağı taahhüdünü gördüm. Bu kampanyaya güvenerek 3–4 Ocak tarihlerinde Şok ve BİM marketlerden alışveriş yaptım. Önce denemek için yaklaşık 85 TL tuta
Vodafone Pay sanal hesabımdaki bakiyemle internet alışverişi ödemesi yapmak istediğimde “güven damgası” uyarısı alıyorum... ve ödeme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Bu sorunu 05.01.2026 tarihinden beri yaşıyorum ve halen devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “alışveriş yapabilirsiniz”
12.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma 2.750 TL anında bakiye tanımladım. Bu tutarın yalnızca 90 TL’sini ku...llandım, kalan bakiyeyi ise kullanmadığım için Vodafone Pay’i arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında kullanmadığım bakiyenin faturama yansımayacağı ve tamamen silineceği özelli
Vodafone faturana yansıt ile QR kodla ödeme yapmak istediğimde sistem sürekli olarak limitimin 0 olduğunu gösteriyor. Ya...klaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayın başında limitimin yeniden tanımlanacağı söylendi ancak herhan
Vodafone Pay uygulamasında hattıma tanımlı 6.500 TL hazır limitim olmasına rağmen, henüz hiçbir kullanım yapmamış olmama... karşın “karta aktarılabilir tutar” kısmında 0 TL görünmektedir. Ekranda limitin 28 gün sonra yenileneceği bilgisi yer almakta, ancak mevcut limitim kullanıma kapalı durumdadır. H
04.01.2026 tarihinde saat 20:42’de Vodafone Pay kartımı kullanarak Karaman Merkez’de bulunan “No 1 Döner Izgara” adlı iş... yerinde 190 TL tutarında ödeme yapmam gerekirken, pos cihazından 1900 TL çekim yapılmıştır. İşlem esnasında veya sonrasında bu hata fark edilmediği için fazla çekim karta yansımış
"Teşekkür ederim"
Vodafone’un tarife yenileme kampanyası kapsamında tarafıma 2 aylık ücretsiz Premium üyelik ve cüzdana 100 TL yükleme kod...u verildi. Kasım ayının 10’unda bu Premium üyeliği aktifleştirdim, normalde 2 ay sürmesi gerekirken 1 Ocak 2026 tarihinde, bitmesine yaklaşık 10 gün varken üyeliğimin sona erdiğini
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımın şifresini sıfırlamaya çalışıyorum ancak canlılık kontrolü aşamasında sürekli hata al...ıyorum. Ekim 2025’ten beri bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 5–6 kez deneme yaptım. Tüm adımları doğru bir şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü başarısız olarak gör
Vodafone Pay hesabımla QR kod ile ödeme yapmak istediğimde, hesabımda yeterli limit olmasına rağmen sistem işleme onay v...ermiyor. Son olarak 8 Ocak Perşembe günü saat yaklaşık 15.12’de 270 TL tutarında QR ile ödeme denememde de aynı sorunla karşılaştım ve işlem gerçekleşmedi. Bunun yanında 22 Aralık
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, 5 Ocak günü saat 18.30 civarında Apple üzerinden haberim ve onayım olmada...n birden fazla işlem yapılmış ve bu işlemler sonucunda faturama toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında yansıtma olmuştur. Bu işlemlere dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur, tamamen dış
"Sorunumu çözmeme yardımcı oldular teşekkür ederim"
Vodafone Pay hesabım eski hattıma kayıtlıydı; numaram değiştiği için yaklaş...ık üç senedir yeni numaramla Vodafone Pay’e kayıt olamıyor ve hesabıma eriş
Vodafone Pay hesabımın şifresini yenilemek istiyorum; ancak kullandığım Huawei Mate 10 Lite model telefon NFC desteği su...nmadığı için şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle 08.01.2026 tarihinden beri Vodafone Pay hesabıma ve kartıma erişemiyor, hiçbir ödeme ve işlem gerçekleştiremiyorum.
Uzun zamandır sorunsuz olarak kullandığım Vodafone Pay hesabım, 11.10.2025 tarihinden sonra aniden doğrulama istemeye ba...şladı ve son sayfada “nvi adres hatası” veriyor. Kimlik okuma ve yüz okuma adımlarında hiçbir sorun yaşamıyorum, yalnızca nvi adres kısmına gelince sürekli hata alıyorum ve bu nede
"Allah razı olsun"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100