Vodafone Pay Yasadışı İşlem İddiasıyla 27 Euro’yu Bloke Etmesi Ve 200 Gün İade Süreci

Vodafone Pay sanal kartıma kız arkadaşımın Ukrayna’daki banka hesabından 27 Euro'luk bir para aktarımı yapıldı. Bu tamamen kendi aramızdaki, yasal bir para transferiydi. Ancak Vodafone Pay bu işlemi “yasadışı işlem” olarak işaretleyip kartıma bloke koydu ve ilk görüşmemde iade işleminin iki iş günü içinde başlayacağını söylediler.

4 Ağustos gecesi yapılan bu işlemle ilgili olarak 7 Ağustos sabahı Vodafone Pay’i aradığımda, bu kez parayı bana iade edemeyeceklerini, mutlaka gönderici bankaya geri göndermek zorunda olduklarını, bu sürecin de en az 21 gün, en fazla 200 gün sürebileceğini belirttiler. Yani hiçbir yasadışı faaliyet olmamasına rağmen param tamamen bloke edilmiş durumda ve en az 21 gün, belki de 200 güne kadar bu paraya erişemeyeceğim söyleniyor. Üstelik yurt dışı transferlerinin normal şartlarda bu kadar uzun sürmeyeceği bilinirken bu kadar geniş bir süre aralığı verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Vodafone Pay’den talebim, ya bu 27 Euro'luk tutarın makul ve kısa bir süre içinde doğrudan hesabıma iade edilmesi ya da kartımdaki blokajın kaldırılarak paranın sanal kartımda kalmasının sağlanmasıdır. Hiçbir hukuka aykırı işlem yapmamıza rağmen paramın bu kadar uzun süre tarafımda tutulmaması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.