to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Limiti Yenilenmedi, Güvenim Sarsıldı
Vodafone hattımın sonu 0489 ile biten numarası için tanımlı olan Vodafone Pay limitim her ayın 1’inde yenilenmesi gerekirken bu ay yenilenmedi ve şu anda limitim 0 TL olarak görünüyor. Uygulamada limit görünmüyor ve yalnızca 27 gün sonra yenileneceği yazıyor.
Yaklaşık 1 yıldır her ay 10.000–11.000 TL civarında düzenli fatura ödüyorum, hattım üzerinden telefon ve aksesuar alışverişleri yaptım ve bunların ödemelerini de aksatmadan yaptım. Geçen ay Vodafone Pay limiti tanımlanmıştı ve ödemesini de düzenli olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen bu ay limit tanımlanmamasının nedenini anlamıyorum.
Düzenli ve yüksek tutarda ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin kaldırılması veya yenilenmemesi beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Vodafone Pay limitimin tekrar tanımlanmasını, bu ay neden limit verilmediğinin açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
