to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'ta Görülen 4.500 TL Bakiye Kullanılamıyor
Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum. Uygulama içinde kırmızı alanda “anında hemen kullanabileceğim” bir bakiye ekranında yaklaşık 4.500 TL limit görünüyor ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekranda bakiye görünmesine rağmen işlem yapmaya çalıştığımda kullanıma kapalıymış gibi davranıyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bakiyeyi kullanabileceğimi ilettiler, ancak buna rağmen hâlâ kullanamıyorum ve sorun çözülmedi. Uygulamada görünen ama fiilen kullanamadığım bir bakiyem var ve bu durum kafa karıştırıcı olduğu gibi mağduriyet de oluşturuyor.
Vodafone Pay hesabıma tanımlı numaram 5334****97’dir. Uygulamada görünen bu 4.500 TL’lik anında kullanılabilir bakiyenin gerçekten kullanıma açılmasını veya açık ve net bir şekilde neden kullanılamadığının açıklanmasını, gerekiyorsa bu tutarın hesabıma tam ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
