Adıma Kayıtlı Olmayan Hat İçin Mağduriyetim Giderilmiyor

Bursa Yıldırım Erikli Caddesi’indeki Vodafone bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce faturalı bir hat aldım. Ancak kısa süre önce e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, hattın kendi adıma kayıtlı olmadığını fark ettim. Ayrıca Vodafone Pay’dan para çekmek istediğimde de isimler uyuşmadığı için işlem yapamad...
Vodafone Pay Hesabım Sebepsiz Engellendi, Bakiyeme Erişemiyorum

Vodafone Pay Android uygulamasında adıma kayıtlı hesabıma son 2-3 gün içinde hiçbir sebep gösterilmeden giriş yapmam engellendi. Hesabımda yaklaşık 650 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi fatura ödemelerinde kullanıyordum. Engelleme öncesinde elimdeki bakiye kodunu da sisteme giremiyordum. Uygulamada...
Vodafone Pay Hesabım Kampanya Sonrası Haksız Yere Bloke Edildi Param İade Edilmiyor

Vodafone Pay kartım ile 5g kampanyası kapsamında kendi adıma kayıtlı olan 4 hattımdan aldığım 100 TL değerindeki kodları hesabıma ekledim ve yine Vodafone faturalarımı ödedim. Bir süre sonra hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Gerekçe olarak kampanyayı suistimal ettiğim söylendi. Oysa kendi adıma f...
Vodafone Pay Hesabıma Erişim Engellendi Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone Pay hesabıma 2 gündür Android cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “girişiniz uygulamaya giriş yapmanız erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorun her giriş denememde, hem Wi-Fi hem de mobil veri ile aynı şekilde devam ediyor. Hesabımda ka...
Vodafone Pay Uygulamasında Hesap Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Samsung Galaxy a52 cihazımda Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Şifrem bloke oldu ve defalarca denememe rağmen hesabıma erişim sağlayamadım. Kimlik doğrulama adımında, özellikle NFC ile kimlik taraması sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Kayıt olurken ve ilk zamanlarda bu adım...
Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 2 aydır şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. "Şifremi unuttum" seçeneğine tıkladığımda adımları takip etmeme rağmen, işlem sürekli başa dönüyor ve hiçbir hata mesajı almıyorum. Hem kendi telefonumda hem de farklı bir cihazda denememe rağmen sorun devam ediyor...
Vodafone Pay Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Ödeme Ve Güvenlik Açığı İddiası
Vodafone Pay tarafından faturana yansıt özelliği ile PUBG mobile ve iTunes uygulamalarına 1 ay içerisinde toplamda 5243,70 TL bilgim ve onayım olmadan herhangi bir şifre vb. Güvenlik unsuru olmadan ödeme yapmış ve bunu bana faturalandırmıştır. PUBG ve iTunes üzerinden kontrol ettiğimde telefon numar...
Vodafone Pay Numara Değişikliği Sınırı Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone Pay hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Aynı T. C. Kimlik numaram üzerine kayıtlı iki hattım bulunuyor; biri sonu 32, diğeri sonu 34 ile bitiyor. Hesabımda şu anda sonu 34 olan numara kayıtlı ve bunu sonu 32 ile biten numaramla değiştirmek istiyorum. Yaklaşık 3 g...
Kullanılmayan Kuponum İade Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

22 Ağustos’ta Vodafone Pay uygulaması üzerinden 1000 TL’lik kupon oluşturdum ve bu kuponu Hepsiburada’da alışveriş yapmak için kullandım. Ancak alışverişim benim iznim olmadan iptal edildi ve kullandığım 1000 TL’lik kuponum yandı, tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Yaklaşık 40 gündür beklememe r...
Onayım Olmadan Vodafone Pay Üzerinden Hattıma İşlem Yapılması Ve Mağduriyet

Vodafone Pay uygulamasını veya servisini kullanmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim halde, yaklaşık 1 haftadır hattıma sürekli olarak faturama yansıtılacak işlemlerle ilgili mesajlar gelmektedir. Özellikle bu akşam, faturama 5 adet oyun işlemi yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hattım, 71 yaşında...
Vodafone Pay Hesabıma Şifre Sıfırlamada Sürekli Çip Hatası Alıyorum Erişimim Yok
Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yaklaşık 1 ay önce şifre sıfırlama adımlarını denemeye başladım. Kimlik doğrulama sırasında çip hatası alıyorum ve bu nedenle 50’den fazla kez denememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı olan 5972 ile biten numaramla giriş yapamıy...
Vodafone Pay Kampanya Bakiyesi Hesabıma Yatmadı
20 Eylül tarihinde Vodafone Pay uygulamasını indirip kayıt oldum ve kimlik doğrulama işlemini eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanya şartlarında, kayıt...
Vodafone Pay Kampanya Hediye Kodu Teslim Edilmedi!

Vodafone Pay üzerinden “Doğrulama yap kazan” kampanyasına 21 Eylül tarihinde katıldım. Kampanya koşullarında, doğrulama işlemini tamamladıktan sonra 24 saat içinde 250 ₺ değerindeki hediye kodunun iletileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı....
Vodafone Pay Yeni Numaramı Ekleyemiyorum Sistem Hata Veriyor
Vodafone Pay hesabıma giriş yapmak isterken sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram (551********14) artık kullanımda değil. Uygulama üzerinden yeni numaramı (539********11) tanımlamak istediğimde, çipli kimlik ile kimlik doğrulamasını başarıyla tamamladıktan sonra, son aşamada y...
Promosyon Koduyla Yüklenen 100 TL Bakiyem Hesabıma Yansımadı

2 Eylül 2025 tarihinde saat 22.25’te Vodafone Premium’dan aldığım promosyon kodunu, Redmi Note 12 Pro 5g cihazımdan Vodafone Pay uygulamasında kullandım. Yükleme işlemi başarılı olarak görünmesine rağmen, 100 TL tutarındaki bakiye hesabıma yansımadı. Hesabımda olması gereken bakiye 426,50 TL iken, ş...
Vodafone Pay Kayıt Olurken OTP Limitine Takıldım Giriş Yapamıyorum

Vodafone Pay uygulamasında bugün ilk kez kayıt olmaya çalıştım. Kayıt işlemi sırasında herhangi bir yanlış bilgi girmememe rağmen, birkaç denemeden so...
Vodafone Pay Kampanya Bakiyesi Hesabıma Yüklenmedi

Vodafone Pay uygulamasına kayıt olup kimliğini doğrulayanlara 250 TL bakiyenin tanımlanacağı belirtilmişti. Bugün, kampanya şartlarını sağladığım için...
Vodafone Pay Kampanya İadeleri Ve Fatura Sorunlarıyla Yaşadığım Mağduriyet

Ocak 2025'den beri Vodafone Ev interneti faturamı Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödüyorum. İnterneti satın alırken telefonda görüştüğüm Vodafone satış temsilcisi ödemeleri Vodafone Pay üzerinden yaptığım takdirde ilk ayın faturasının hesabıma iade edileceğini ve sonraki her ay için %10 iade yapıl...
Vodafone Pay Kampanyasında Vaat Edilen 250 TL Gelmedi
Vodafone Pay uygulamasına kayıt olup kimliğini doğrulayanlara 250 TL verileceği belirtiliyordu. Ben de bu nedenle uygulamayı yükledim ve hesap oluşturdum. Mesajda, 5 gün içerisinde SMS geleceği söylenmişti fakat ne SMS geldi ne de 250 TL hesabıma yattı. Bilgi verirseniz mutlu olurum. Rica ediyorum.
Vodafone Pay Uygulamasına Girişte Onay Kodu Sorunu Yaşıyorum

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık on gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde onay kodu gönderildiği belirtiliyor fakat bana hiçbir şekilde onay kodu ulaşmıyor. Bu sorunu 15-20 defa denememe rağmen sonuç değişmedi. Diğer uygulamalardan veya bankalardan gelen SMS’lerde her...
Vodafone Pay Hesabıma Erişemiyorum Kayıt Bilgilerim Güncellenmiyor

Vodafone Pay uygulamasına bugün giriş yapmak istedim ancak telefon numaramı girdiğimde “kullanıcı bulunamıyor” hatası alıyorum. T. C. Kimlik numaramın kayıtlı olduğu belirtiliyor fakat telefon numaramı kabul etmiyor. Daha önce hesabım başka bir numarayla eşleştirilmiş olabilir. Şu anda hesabıma eriş...
Vodafone Pay Şifre Sıfırlama İşlemi Kullanıcıyı Çaresiz Bırakıyor
Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Tam Bir Çile! Samsung Galaxy A6 model telefonumda yaklaşık 1-2 aydır Vodafone Pay uygulamasında şifremi ve kart şifremi unuttuğum için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama içinde şifre sıfırlama seçeneğini denemek istedim ama asla mantıklı bir yöntem yok. Telefonumda NFC...
Vodafone Pay Kampanya Bakiyeleri Hesabıma Yatırılmadı

Vodafone pay kart’a 03.09.2025 tarihinde kayıt oldum ve kimlik doğrulama dahil tüm adımları eksiksiz olarak tamamladım. Uygulama içinde 'yanımda100' davet kodunu kullanarak cüzdanıma 100 TL, ayrıca hesabı doğrulayınca 250 TL yükleneceği belirtilmişti. Ancak bu tutarların hiçbiri hesabıma yüklenmedi....
