to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Ve Şifre Yenileme Hataları Nedeniyle Vodafone Pay Hesabına Erişilemiyor
Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma dünden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum, “Şifremi unuttum” adımından ilerlemek istediğimde de hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hesabıma kayıtlı GSM hattımla yeniden kayıt olmaya çalıştığımda bu kez T. C. Kimlik numaramı kabul etmiyor ve “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle Vodafone Pay hesabımdaki yaklaşık 2.000 TL bakiyeye erişemiyor, uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaşadığım bu soruna rağmen müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için destek alamadım. Vodafone Pay hesabıma yeniden erişebilmem, kayıt ve şifre yenileme ekranlarındaki hataların acilen giderilmesi ve hesabımdaki bakiyeye sorunsuz şekilde ulaşabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
