Yüksek Fiyat Teklifi Ve Yenileme Teklifi Olmadığı İçin Vodafone’dan Çıkma Tehdidi

Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve şu anda “Vodafone Ev İnterneti 2024 Kış Devam Kampanyası” kapsamında 100 Mbps hızındaki paketi 410 TL bedelle kullanmaktayım. 9 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına ve sözleşme yenileme dönemim yaklaşmış olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma hiçbir tarife ya da yenileme teklifi sunulmamaktadır ve uygulama üzerinde “geçebileceğiniz bir tarife bulunmamaktadır” benzeri bir uyarı ile karşılaşmaktayım.

Bu durum üzerine yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini kendim aradım ve 100 Mbps için 729 TL, 200 Mbps için ise 759 TL gibi son derece fahiş rakamlar teklif edildi. Yapılmak istenen yaklaşık %80’lik fiyat artışı ne genel ekonomik göstergelerle ne de maaş artışlarıyla örtüşmektedir ve mevcut ekonomik koşullarda bir internet hizmeti için bu kadar yüksek bir zam oranını kabul etmem mümkün değildir.

Hâlihazırda Millenicom’dan ilk 4 ay 400 TL, sonrasında ise 690 TL olacak şekilde, şu anki faturama çok daha yakın ve makul bir teklif almış bulunmaktayım. Operatör değiştirme süreçleriyle uğraşmak istemediğim ve bugüne kadar Vodafone’dan genel olarak memnun olduğum için aslında kalmayı tercih ederim; ancak hem uygulama üzerinden hiçbir teklif sunulmaması hem de telefonda verilen bu yüksek fiyatlar beni operatör değişikliğine zorlamaktadır.

Vodafone’a uzun süredir bağlı bir müşteri olarak, “2024 Kış Devam Kampanyası” sonrası için sadakatimi ve piyasa koşullarını dikkate alan, gerçekçi ve makul bir indirim teklifi bekliyorum. Aksi halde bu hafta içerisinde aboneliğimi sonlandırarak diğer operatöre geçiş yapacağımı belirtmek isterim. 0017457661 kullanıcı kodum üzerinden tarafıma ivedilikle çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.