to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net 50 Mbps internet aboneliğim için 05.11.2025 tarihinde evime kurulum için gelen görevli, bağlantı için ekstra kablo gerektiğini söyleyerek bunu kendi hesabına yatırmam gerektiğini, aksi halde bağlantıyı yapamayacağını belirtti. Mecbur kaldığım için kabul ettim ve kendisine havale yoluyla 1.000 TL ödedim. Buna rağmen çok ince, kalitesiz bir kablo kullandı ve kabloyu pencere kenarından kırık şekilde, son derece özensiz bir biçimde döşedi. Bu ödemeye dair dekont, isim‑soy isim ve tarih bilgileri hâlâ elimde mevcuttur.
Kurulumdan bir süre sonra internetimde sık sık kopmalar ve kesintiler yaşamaya başladım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve uzaktan müdahalelerle sorunu çözmeye çalıştılar ancak düzeltemediler. Daha sonra eve başka bir görevli yönlendirildi; o da 2–3 dakika bakıp iç tesisatta sorun olduğunu, elektrikçi çağırmam gerektiğini söyledi. Oysa iç tesisatı kuran ilk gelen görevli zaten Vodafone adına gelen kişiydi ve benden ekstra para alarak yaptığı işin karşılığını düzgün bir şekilde vermemişti.
Görevlinin yönlendirmesine güvenerek kendi imkanlarımla bir elektrikçi çağırıp iç tesisatı tekrar düzelttirdim ve buna da 1.000 TL daha ödedim. Buna rağmen internet kesintilerim ve kopmalarım devam ediyor, hatta 10 dakika önce bile bağlantım tekrar koptu. Son görüşmemde müşteri hizmetleri bu kez sorunun modemden olabileceğini söyledi, ancak eve gelen ikinci görevli modemle ilgili bir sorun olmadığını söylemişti. Birisi iç tesisat, diğeri modem diyerek beni arada bırakmış durumda ve ben hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum.
Vodafone Net’ten, kurulum için gelen görevliye havale yoluyla ödediğim 1.000 TL kablo ücretinin ve yanlış yönlendirme sonucu kendi cebimden ödediğim 1.000 TL iç tesisat masrafının iadesini talep ediyorum. Ayrıca evimde kullanılan kablonun ve tesisatın Vodafone tarafından standartlara uygun şekilde, ücretsiz ve düzgün biçimde yeniden çekilmesini, modem ve hattımın yerinde detaylı olarak kontrol edilmesini ve kesinti yaşamadan, stabil bir internet hizmeti almamın sağlanmasını istiyorum. Tüm bu süreçte yaptığım ödemelere dair dekontlarım ve abonelik/hizmet numaram olan 0018239693 firmaya sunulmak üzere hazırdır.
Vodafone NVDsl 50 Mbps ev interneti aboneliğim var ve internet bağlandığı günden beri düzgün şekilde çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya modemi uzaktan resetleyip bana birkaç tuşa bastırıyorlar ya da 'bölgenizde arıza var' d...
Vodafone Net evde internet hizmetim ile ilgili yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle internet hızım 50 Mbps’den 100 Mbps’ye yükseltildikten sonra bu sorun başladı ve o zamandan beri hiç kesintisiz hizmet alamadım. Bağlantı kopmaları günün her saatinde, sürekli olara...
Vodafone Net evde internet hizmetini aldığım güne pişman oldum. Başvuru yaparken hemen aranıyorsunuz, ancak kurulum sonrası hayal kırıklığına uğradım. İnternet başvurusu yaparken, 'direkten evime doğrudan kablo giriyor' dedim, fakat internet hızım düşük geliyor. Verdiğiniz altyapıda görülen 50 Mbps ...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızdan 100 Mbps hıza geçiş yaptım. İlk üç ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken yaklaşık üç haftadır sürekli kopma problemi yaşıyorum ve şu an hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturulduktan sonra modemin değişmesi gerektiği söylendi ve...
Yorumlar