to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Gün Beklemesine Rağmen İnternet Açılmadı
Vodafone Net ev internetimiz borcundan dolayı kapandı, 23.02.2026 tarihinde ödememizi yaptık. Ödeme sırasında en geç 24 saat içinde internetimizin yeniden aktif edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetimiz açılmadı ve herhangi bir dönüş alamadık.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradık hem de bayiye gidip durumu anlattık; her seferinde internetimizin açılacağı söylendi fakat verilen sözler tutulmadı. Ev internetine işimiz ve günlük ihtiyaçlarımız için bağımlı olduğumuz halde, ödeme yapılmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Ödemesini yapmış olmamıza rağmen hâlâ kapalı olan internetimizin acilen yeniden aktif edilmesini ve internetsiz kaldığımız süreye ilişkin mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sorun ivedilikle çözülmez ve internetimiz açılmazsa, herhangi bir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
