to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Kesintisi İşimi Durduruyor Ve Çözüm Bekliyor
Vodafone Net evde internet aboneliğimde 5 Şubat 2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Maltepe’deki iş yerimde interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak uzun süredir bağlantı olmadığı için işlerimi yapamıyor ve fatura kesemiyorum.
Bu süreçte 7–8 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığını söylediler fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, kesinti devam ediyor. Somut bir geri dönüş yapılmaması ve sorunun bu kadar uzun sürmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve bağlantımın stabil şekilde sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu sorun makul süre içinde çözülemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba gerçekten mağdurum en kısa sürede internet sorununun giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, dün Sezai beyle görüştüğümde gerekli birimlere ileteceğini söyledi fakat bugün 10 Şubat ve hala internet bağlantım yok! Sorun hala devam etmektedir… artık bu sürecin sonlanmasını rica ediyorum ve interneti bağlayın lütfen
Sorun hala devam etmektedir. Çözüme ulaşmadı
Vodafone Net evde fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. 5 Şubat 2026 tarihinden beri internet bağlantım yok. Daha önce de buradan şikayet oluşturdum, sistemde şikayet süreci tamamlandı olarak görünmesine rağmen bağlantı sorunum hala giderilmedi. Adresimde nakil işlemi yapıldı ve fibere geçiş gerçekleştirildi, ancak sistemlerinde hâlâ nakil sürecinde göründüğü ve bu nedenle hattımın aktif edilemediği söyleniyor. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, her seferinde kayıt açıldı. Buradan yaptığım şikayet sonrası da geri dönüş yapıldı ve konunun ilgili birime iletildiği belirtildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ aktif değil. İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kullanılmayan süreye ilişkin hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Aboneliği iptal ettim sorunu çözemediler
Geçmiş olsun Çözüm üretmiyor sürekli bahane sunup süreci uzatıyorlar Vodafone la oldu bilin diyorlar ama hiçbir şey olduğu yok