Yanlışlıkla Kapatılan Ordu Ünye İnternet Aboneliği Açılmalı, İstanbul Aboneliği İptal Edilsin

Vodafone Net’te iki ayrı ev interneti aboneliğim bulunuyor; biri Ordu Ünye’de, diğeri İstanbul Küçükçekmece’de. Ben İstanbul Küçükçekmece’deki hattımın iptal edilmesini talep etmeme rağmen, 10.04.2026 tarihinden beri aktif olarak kullanmak istediğim Ordu Ünye hattım yanlışlıkla iptal edilmiş durumda. Devam etmesini istediğim abonelik numaram 001141443’tür.

Şu anda Ordu Ünye’deki internet aboneliğim kapalı, buna karşılık iptal edilmesini istediğim İstanbul’daki aboneliğim hala devam ediyor görünüyor. Müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum, ne arayan var ne de yaptığım başvurulara geri dönüş yapılıyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Vodafone Net’ten talebim, Ordu Ünye’deki yanlışlıkla kapatılan ev interneti aboneliğimin acilen yeniden açılması ve İstanbul Küçükçekmece’deki hattımın iptal talebime uygun şekilde sonlandırılmasıdır. Ayrıca tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek yaşadığım bu karışıklık ve mağduriyet hakkında bilgilendirme yapılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.