to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Yanlış Borç SMS’leri Alıyorum
Vodafone’dan, hiçbir şekilde abonesi olmadığım ve herhangi bir bağlantım bulunmadığı halde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak “borcunuz var” içerikli SMS’ler almaktayım. Tarafıma sürekli borç ve son ödeme tarihi benzeri bilgiler gönderiliyor.
Belirttiğim 0541 *** ** 04 numaralı hattı kullanıyorum ve bu hatla ya da adıma kayıtlı herhangi bir abonelikle ilgili böyle bir borç bulunmaması gerekirken, sistemlerinizde yanlış bir kayıt olduğu izlenimini ediniyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım; ancak bağlantı sorunu yaşadığım için durumu doğru düzgün iletemedim ve sorun hâlâ devam ediyor.
Adıma ya da telefon numarama tanımlı görünen bu yanlış borcun detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı kaydın düzeltilmesini ve bu borç mesajlarının tarafıma artık gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum kısa bir sürede giderildi
