to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan, hiçbir şekilde abonesi olmadığım ve herhangi bir bağlantım bulunmadığı halde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak “borcunuz var” içerikli SMS’ler almaktayım. Tarafıma sürekli borç ve son ödeme tarihi benzeri bilgiler gönderiliyor.
Belirttiğim 0541 *** ** 04 numaralı hattı kullanıyorum ve bu hatla ya da adıma kayıtlı herhangi bir abonelikle ilgili böyle bir borç bulunmaması gerekirken, sistemlerinizde yanlış bir kayıt olduğu izlenimini ediniyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım; ancak bağlantı sorunu yaşadığım için durumu doğru düzgün iletemedim ve sorun hâlâ devam ediyor.
Adıma ya da telefon numarama tanımlı görünen bu yanlış borcun detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı kaydın düzeltilmesini ve bu borç mesajlarının tarafıma artık gönderilmemesini talep ediyorum.
Vodafone aboneliğim olmamasına rağmen, uzun zamandır hattıma sürekli olarak farklı numaralara ait “ödenmemiş faturanız var” içerikli SMS’ler gelmektedir. Her seferinde borç hatırlatması yapılan hat numarası değişmekte, yani hep farklı abonelere ait borç bilgileri benim telefonuma gönderilmektedir. Ş...
Vodafone faturalı hat abonesi olduğum günden beri hattıma sürekli olarak bana ait olmayan, başka bir kişiye ait telefon faturası ödeme SMS’leri geliyor. Yani bir yabancının telefon fatura bilgilendirmeleri kendi hattıma düşüyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini bugüne kadar yaklaşık ...
Uzun zamandır Vodafone’dan bana ait olmayan hatlara ait fatura borcu SMS’leri alıyorum. Mesajlarda yer alan numaralar ve bilgiler tamamen başka kişilere ait olmasına rağmen, borç uyarıları sürekli benim telefonuma geliyor. Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayette...
Yıllardır Vodafone’dan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir hat için her ay düzenli olarak borç ve ödeme bildirimi SMS’leri alıyorum. Mesajlarda belirtilen borç bana ait değil, ilgili faturalı/kurumsal hat da benim üzerime kayıtlı değil. 4–5 yıla yakın bir süredir bu durumu defalarca kez Vodafone’u a...
Yorumlar