to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Abonelik İndirimleri Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi
Vodafone Net üzerinden kullandığım iki ayrı internet aboneliğim için Vodafone Yanımda uygulamasında tanımlanması gereken iki adet Vodafone abonelik indirimini bir türlü kullanamıyorum. Aboneliğimi yenilediğimden beri uygulamaya her giriş yaptığımda indirim bölümünü aramama rağmen bu alan hiç görünmüyor ve herhangi bir indirim seçeneği çıkmıyor.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca deneme yaptım, farklı zamanlarda uygulamayı açtım, ancak indirim bölümü yine de gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat hatta bağlanma ve yardım alma konusunda da bir çözüm sunulmadı, bağlantı kurulamadığı için sorunum giderilmedi.
İki internet aboneliğim için hak ettiğim bu indirimlerin Vodafone Yanımda uygulamasında görünür hale getirilmesini ve indirimlerin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını istiyorum. Gerekirse tarafıma ulaşarak abonelik bilgilerim üzerinden kontrol sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiler, mağduriyetimin gidebileceğini söylediler. Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
