to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Uygulamasında 120 TL İndirim Görünmüyor Ve Tanımlanamıyor
Vodafone Evde 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yanımda uygulamasında aylık 120 TL’lik indirim kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak uygulamada bu indirim hiçbir şekilde görünmüyor ve tanımlanamıyor.
Yaklaşık 10 gün önce bu indirimi fark ederek kampanyadan yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bugün aynı gün içinde toplam iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Telefonda bana bu işlemin sadece Yanımda uygulaması üzerinden yapılabileceği söyleniyor, fakat uygulamada ilgili indirim seçeneği çıkmadığı için işlem yapamıyorum. Uygulama göstermezken telefonla da destek verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve indirim hakkımı kullanamıyorum.
Vodafone’dan, Yanımda uygulamasında görünmeyen aylık 120 TL’lik indirimin hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
