Vodafone Sabit İnternet Kesintisi İşyerinde Güvenlik Ve Satış Kaybına Neden Oluyor

Vodafone sabit internet aboneliğim ile ilgili olarak 07/04/2026 tarihinden bu yana mağazamda hâlâ internet bağlantısı alamıyorum. Ümraniye Merkez'de, Yamanevler Mahallesi Alemdağ Caddesi No:153/A Ümraniye / İstanbul adresindeki iş yerimde 15 gündür internet olmadığı için mağazada fatura kesemiyor, sistemlerimi kullanamıyor ve güvenlik kameralarımın kayıt yapamaması nedeniyle ciddi güvenlik zafiyeti yaşıyorum.

Bölgede sadece Vodafone’da sorun olduğu söyleniyor, fakat aynı cadde üzerindeki komşu mağazalarda Turkcell ve Türk Telekom kullananlar hiçbir kesinti yaşamıyor. Burası ana cadde olmasına rağmen, tarafıma ne bir teknik ekip gönderildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.

17668203 numaralı internet aboneliğim için Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, yaşadığım sıkıntının iş yeri ve güvenlik açısından ne kadar önemli olduğunu detaylı şekilde anlattım; ancak 10 gün boyunca arıza ile ilgili tek bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Mağazamda hem işleyişi hem de güvenliği doğrudan etkileyen bu kesintinin derhal giderilmesini, internet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet, iş kaybı ve güvenlik riski nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.