to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'ten Faturamda %100 Zam Ve Kalitesiz VDSL Hizmeti
Vodafone Net’in Evde 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. VDSL altyapısıyla kullandığım için zaten çok düşük bir kalitede hizmet almaktayım. Sürekli kopma ve yavaşlık problemim var. Şu an 380 TL ödediğim faturamın, önümüzdeki ay 680 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Kabul edemeyeceğim kadar yüksek, yüzde yüze yakın bir zam söz konusu.
Faturalarımı otomatik ödeyen, uzun zamandır müşterisi olduğum bir servisten bu kadar yüksek bir zam gelmesini kabul etmiyorum. Lütfen daha makul bir teklif sunmak için benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Aksi takdirde, bu fiyatlara altyapısı daha sağlam başka operatörlere geçiş yapmayı düşünüyorum. Sırf fiyatı nispeten uygun diye kalitesiz bir VDSL hizmetini kullanmaya devam ediyorum.
Vodafone Net’ten, fiyatın makul seviyede tutulduğu yeni bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 0011045835.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
