to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 35 Mbps Paketi İçin 600 TL Fahiş Teklif
Vodafone Net üzerinden 35 Mbps paket kullanıyorum ve sözleşmemi aynı paketle devam ettirmek istiyorum. Ancak yeni yıllık sözleşme için arandığımda tarafıma aylık yaklaşık 600 TL civarında bir ücret söylendi. Mevcut kullanımım için bu tutarın fahiş ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Bu görüşme yaklaşık son 5 gün içinde yapıldı ve itiraz etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya makul bir teklif sunulmadı. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de marka güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
35 Mbps paketimin, makul bir fiyatla ve aylık 350 TL’yi geçmeyecek şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan oranlara yakın, adil ve erişilebilir fiyatlar uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim. Çözüldü
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler. Çözüldü
