Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Ev İnterneti Fiyat Artışı Çok Yüksek

117
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü, markaya ve temsilcilerine teşekkür ederim.

Vodafone ev interneti aboneliğimde şu anda 35 Mbps hızında, aylık 410 TL ödemeli bir paket kullanıyorum. Sözleşme yenileme aşamasında bana sunulan yeni paketlerin en uygununun 729 TL’den başladığını, diğer seçeneklerin ise 1149 TL’ye kadar çıktığını öğrendim. Mevcut ödediğim ücretle karşılaştırdığımda bu tekliflerin çok yüksek ve makul olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum.

Ben, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha ortalama, bütçemi aşmayacak bir teklif beklerken, yaklaşık 500 TL civarında bir paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşteri olarak daha uygun fiyatlı, makul bir geçiş paketi oluşturulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde daha uygun fiyat sunan başka bir firmaya geçmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.

10 Mart 19:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Mart 21:26

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Mart 21:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burcu
10 Mart 21:34

Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü, markaya ve temsilcilerine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalık

130

"İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim"

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklif Mağduriyeti

160

Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve 16 Mbps hızındaki mevcut paketimi uzun süredir sorunsuz kullanıyorum. İnternet ...

Çözüldü

Fatura 274 TL’den 670 TL’ye Çıktı: Aşırı Artış Şikayeti

163

"İlginiz için teşekkür ederim"

Çözüldü

Vodafone Net Yenileme Teklifinde %70 Fahiş Zam Tüketiciyi Zor Duruma Sokuyor

170

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin taahhüt süresinin son ayına girdiğim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İzinsiz İnternet Kullanımı

Vodafone İzinsizİnternet Kullanımı

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone Net Gördüğünüz Gibi İnternetim Hiçbir Şekilde Çekmiyor

Vodafone NetGördüğünüz Gibi İnternetim Hiçbir Şekilde Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Net İnternet Sorunum Çözülmedi!

Vodafone Netİnternet Sorunum Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Özgür
Vodafone Net Acil Dönüş Bekliyoruz Gerçekten

Vodafone Net AcilDönüş Bekliyoruz Gerçekten

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma

Vodafone Net Kategorileri