Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Ev İnterneti Fiyat Artışı Çok Yüksek

Burcu
10 Mart 19:30107
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü, markaya ve temsilcilerine teşekkür ederim.

Vodafone ev interneti aboneliğimde şu anda 35 Mbps hızında, aylık 410 TL ödemeli bir paket kullanıyorum. Sözleşme yenileme aşamasında bana sunulan yeni paketlerin en uygununun 729 TL’den başladığını, diğer seçeneklerin ise 1149 TL’ye kadar çıktığını öğrendim. Mevcut ödediğim ücretle karşılaştırdığımda bu tekliflerin çok yüksek ve makul olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum.

Ben, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha ortalama, bütçemi aşmayacak bir teklif beklerken, yaklaşık 500 TL civarında bir paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşteri olarak daha uygun fiyatlı, makul bir geçiş paketi oluşturulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde daha uygun fiyat sunan başka bir firmaya geçmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.

10 Mart 19:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Mart 21:26

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Mart 21:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burcu
Burcu
10 Mart 21:34

Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü, markaya ve temsilcilerine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklif Mağduriyeti

Seher
4 Aralık 2025 14:00160

Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve 16 Mbps hızındaki mevcut paketimi uzun süredir sorunsuz kullanıyorum. İnternet ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlıktır

Vodafone Net Evİnterneti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Tarafıma Yansıtılan Ücretin İptali

Vodafone Net TarafımaYansıtılan Ücretin İptali

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Evde İnternet Çok Donuyor!

Vodafone Net Evdeİnternet Çok Donuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Ev İnterneti Arızası!

Vodafone Net Evİnterneti Arızası!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone Net İnternet Kesintisi

Vodafone Net İnternetKesintisi

Profil fotoğrafı
Harun
Vodafone Net İnternet Donuyor!

Vodafone Net İnternetDonuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Vodafone Net Kategorileri