Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Ev İnterneti Fiyat Artışı Çok Yüksek

10 Mart 19:30116
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü, markaya ve temsilcilerine teşekkür ederim.

Vodafone ev interneti aboneliğimde şu anda 35 Mbps hızında, aylık 410 TL ödemeli bir paket kullanıyorum. Sözleşme yenileme aşamasında bana sunulan yeni paketlerin en uygununun 729 TL’den başladığını, diğer seçeneklerin ise 1149 TL’ye kadar çıktığını öğrendim. Mevcut ödediğim ücretle karşılaştırdığımda bu tekliflerin çok yüksek ve makul olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum.

Ben, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha ortalama, bütçemi aşmayacak bir teklif beklerken, yaklaşık 500 TL civarında bir paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşteri olarak daha uygun fiyatlı, makul bir geçiş paketi oluşturulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde daha uygun fiyat sunan başka bir firmaya geçmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.

10 Mart 19:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Mart 21:26

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Mart 21:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burcu
10 Mart 21:34

Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü, markaya ve temsilcilerine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalık

26 Aralık 2025 17:29130

"İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim"

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklif Mağduriyeti

4 Aralık 2025 14:00160

Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve 16 Mbps hızındaki mevcut paketimi uzun süredir sorunsuz kullanıyorum. İnternet ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net İnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Vodafone Netİnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Profil fotoğrafı
Gülay
Vodafone Net Bana Abonelik Verilmiyor

Vodafone Net BanaAbonelik Verilmiyor

Profil fotoğrafı
Toprak
Vodafone Net Bir Aydır Hizmet Yok!

Vodafone Net BirAydır Hizmet Yok!

Profil fotoğrafı
Samet
Vodafone Net Nakil Başvurusunun Bir Türlü Bir Aya Yakın Tamamlanmaması!

Vodafone NetNakil Başvurusunun Bir Türlü Bir Aya Yakın Tamamlanmaması!

Profil fotoğrafı
Kadir
Vodafone Net Modem Cızırtılı

Vodafone NetModem Cızırtılı

Profil fotoğrafı
Gülcan
Vodafone Net Ev İnternetimden Şikayetçiyim!

Vodafone Net Evİnternetimden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Yunus

Vodafone Net Kategorileri