to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te Kesintili İnternet Ve Fiber Geçişi İçin Adres Güncelleme Sorunu
Vodafone Net’te 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. 16.10.2026 tarihinden beri neredeyse her gün internetim kesiliyor. Defalarca çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne soran, gelen giden ekip olmadan kayıtlar kendi kendine “sorun çözüldü” denilerek kapatılıyor.
Yaklaşık 20 gündür hem bu kesintiler devam ediyor hem de fibere geçmek için uğraşıyorum. Fiber geçişi için adres değişikliği yapılması gerektiği söyleniyor, ancak sistemde adres yanlış göründüğü gerekçesiyle bir türlü güncelleme yapılmıyor. Her aradığım müşteri temsilcisi yeni kayıt açıp bir önceki temsilcinin işini yapmadığını söylüyor, fakat sonuçta hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Sürekli kesinti yaşamadan, stabil internet kullanabilmek için adresimin doğru şekilde güncellenerek evime fiber internet kurulumu yapılmasını ve fibere sorunsuz bir şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
