Vodafone Net'te İnternet Kurulumunun Cevapsız Kalması Ve Uzun Bekleme Süreleri

Vodafone Net üzerinden telefonla yeni internet aboneliği için başvuru yaptım, aciliyet belirttiğim halde internet kurulumuyla ilgili defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte kendi mevcut internet hizmetimde, farklı bir firmadaki taahhüdüm yenilendi. Vodafone Net tarafında ise ne kurulum yapıldı ne de sağlıklı bir bilgilendirme aldım. Aradığımda aktivasyon kaydınızın devam ettiğini, iptal birimine aktaracaklarını söylüyorlar fakat hatta uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 20 dakikayı bulan bekleme sürelerine rağmen çağrım yanıtsız kalıyor.

Artık internet kurulumu için gelinmesini istemiyorum. Vodafone Net nezdinde başlatılan abonelik ve tüm sürecin iptal edilmesini, bu konuyla ilgili olarak da tarafıma bir yetkili tarafından ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kendilerine telefonla ulaşamadığım için bu platform üzerinden mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.