Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Net Yenileme Teklifindeki Fahiş Fiyat Artışı Müşteriyi Zorluyor

2
Ünzile'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır aynı firmadan hizmet alıyorum. Şu an 35 Mbps hızındaki tarifemi aylık 560 TL olarak kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm 11 Ekim 2026 tarihinde sona eriyor. 03.10.2026 tarihinde tarafıma yeni dönem için 959 TL gibi çok yüksek bir aylık ücret teklifi sunuldu. Bu oran neredeyse yüzde yüze yakın bir zam anlamına geliyor ve bütçemi ciddi şekilde aşıyor.

Bugün yapılan telefon görüşmesinde bu kez 839 TL tutarında bir teklif iletildi. Ancak bu rakam da mevcut gelir ve gider dengeme göre hâlâ oldukça yüksek kalıyor. Aynı zamanda Vodafone’da 2 adet faturalı hat aboneliğim daha bulunuyor ve toplamda 3 ayrı aboneliği olan bir müşteri olarak daha makul bir teklif beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Vodafone Net’in, 0017133412 numaralı aboneliğime, sadakatimi ve uzun yıllardır müşterisi olmamı da dikkate alarak, çok daha makul ve ödenebilir bir bedelle taahhüt yenileme imkanı sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu fahiş artışlar nedeniyle hizmete devam etmekte zorlanacağımı belirtmek isterim.

3 Kasım 19:51 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Kasım 19:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ünzile
3 Kasım 20:17

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Onayım Olmadan Yüksek Faturaya Geçiş Ve Hizmet Sorunları

16 Aralık 2025 15:0898

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Vodafone Net Kampanya Sorunu

Vodafone NetKampanya Sorunu

Profil fotoğrafı
Orhan
Vodafone Hızlı Çözüm Bekliyoruz!

Vodafone HızlıÇözüm Bekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Tuba
Vodafone Net Ev İnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Vodafone Net Evİnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Profil fotoğrafı
Seyfi

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri