Osman sonucu yetersiz buldu
Telefonla Verilen Kampanya Teklifi Sistemde Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor
Osman
23 Aralık 2025 12:44
182
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt Süresi Bittiğinde Sunulan Teklif Ve Aşırı Faturaya İtiraz
Buğra
05 Şubat 12:22
176Vodafone Net’in 0007154752 numaralı abonesiyim. 05.01.2026 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve yüksek fiyatlar nedeniyle hizmetin sonlandırılmasını talep ettim. Aynı gün Vodafone müşteri hizmetleri ve kampanya birimi tarafından saat 09.21’de 0542*****04 numaralı hattan 3 dakika 3 saniye, saat 10.01’de ise 08505425542 numaralı hattan 1 dakika 36 saniye süren telefon görüşmeleri gerçekleştirildi. Bu görüşmelerde tarafıma, ilk 3 ay 110 TL, sonraki 9 ay 420 TL olacak şekilde faturalandırılmak üzere 1 yıllık yeni taahhüt teklifi sunuldu ve ben de bu koşullara açıkça onay verdim.
Buna rağmen Ocak 2026 dönemi için 641,62 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde taahhüdün sona erdiği bilgisinin göründüğü, bu nedenle tarafıma yüksek fatura yansıtıldığı ifade edilmiştir. Telefonda verilen taahhüt ve kampanya koşulları ile şu an kesilen fatura tutarı birbiriyle çelişmektedir.
05.01.2026 tarihli belirtilen telefon görüşmelerimin kayıtlarının incelenmesini, telefonda tarafıma bildirilen tutarlar üzerinden taahhüdümün geçerli sayılmasını ve Ocak 2026 faturam başta olmak üzere bu kapsamda oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05 Şubat 15:52 (Şikayetten 3 saat sonra)
06 Şubat 18:33
06 Şubat 18:33
Benzer Şikayetler
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Net Kampanya Ve Fatura Sorunları Hakkında Destek Talebi
Sibel
21 Ağustos 2025 15:43
188"Vodafone Net tarafından arandım. Gerekli açıklama ve özür tarafıma yapıldı. Konu ile ilgili hukuki süreç başlatacaklarını ve süreçten haberdar edileceğimi bildirdiler. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Bora sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Net Müşteri Temsilcisinden Yenileme Baskısı Ve Açıklanmayan Ücret Tehdidi
Bora
30 Temmuz 2025 13:18
257"Hızlı şekilde iletişim sağlandı. Bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim."
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Net Taahhüt Yenileme Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet
Ersin
25 Mayıs 2025 14:54
232Uzun yıllardan beridir kullanmış olduğum Vodafone Net hizmetini taahhüdüm bu ayın 23 nde bitecek diye yine bu ayın 22 sinde saat 20:55 de arayıp yenil...
Fikret sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Bitiminde Verilmeyen Kupon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Fikret
12 Mayıs 2025 23:12
172"A**** beye ilgisinden dolayı Teşekkür ederim"
Yorumlar