to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Yenileme Fiyatları Aşırı Yüksek, Sadakat İndirimi Talebi
Vodafone Net sabit internet aboneliğimin taahhüt süresi yaklaşırken, yenileme için tarafıma sunulan fiyatlardan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda aynı internet hizmeti için aylık 579 TL ödüyorum; ancak taahhüt yenileme ekranında bana en düşük paketlerin bile yaklaşık 1.100 TL civarında fiyatlarla sunulduğunu görüyorum.
Yeni müşteri olarak gelenlere veya farklı kampanyalarla çok daha makul fiyatlar verildiğini bilirken, mevcut bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak adil gelmiyor. Uzun süredir Vodafone Net kullanmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde sadakat indirimi ya da makul bir kampanya teklif edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, gelen yüksek fiyatlardan dolayı taahhüdümü yenileyemedim.
Vodafone Net’in, mevcut aboneliğim ve ödeme düzenim dikkate alınarak, şu an ödediğim ücrete yakın veya makul seviyede bir indirimli taahhüt teklifi sunmasını istiyorum. Mevcut müşteriyi koruyan, piyasa koşullarına ve sadakatime uygun, makul bir kampanya ile sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alakanız için teşekkürler
