to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Yenileme Teklifinde %79 Zamı Makul Değil
Vodafone Net’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 579 TL ödüyorum. Taahhüdümün yenileme döneminde tarafıma aylık 1.039 TL’lik yeni taahhüt teklifi sunuldu. Bu teklif, mevcut ödediğim tutara göre yaklaşık %79 oranında fahiş bir zam anlamına geliyor.
Bu kadar yüksek oranda bir artışı kabul edilebilir bulmadığım için müşteri hizmetlerini aramanın da sonuç getirmeyeceğini düşünerek ayrıca görüşme yapmadım. Mevcut müşteriye bu düzeyde bir zam uygulanmasını adil ve makul bulmuyorum.
Vodafone Net’ten, taahhüdümün makul oranda, cüzi bir zam ile yenilenmesini, mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve tarafıma sunulan teklifin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu hemen çözdüler İlgi alakalarından ötürü teşekkür ediyorum.
