to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Servisinde Her Gün Saat 12 Sonrası Kesintiler Ve Çözüm Bulamama
Vodafone Net abonesiyim ve internet hizmetimi Vodafone’un kendi verdiği modem üzerinden kullanıyorum. 2026 Ocak ayından bu yana her gün düzenli olarak saat 12’den sonra internet bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri numaramı girdiğimde sistemde böyle bir numara yoktur şeklinde uyarı almama rağmen, bu sorunla ilgili defalarca kez hem müşteri hizmetlerini hem de tobi üzerinden destek almaya çalıştım. Her seferinde sadece “bekleyin” şeklinde sesli yanıtlar alıyorum, canlı bir destek ekibine bağlanamıyor ve somut bir çözüm göremiyorum.
Bu kadar uzun süredir her gün tekrar eden kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kesinti yaşadığım günler için günlük bazda ücret iadesi yapılmasını ve internet bağlantımın saat 12’den sonra kesilmeyecek şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
