to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net baştan sona iş bilmez insanlarla dolu. Teknik ekibi ayrı sorumsuz müşteri hizmetleri sırf cevap vermiş olmak için cevap veriyor yanlış ve eksik yönlendiriyor. Mağduriyet yarattığınız süreci iyice sinir harbine çevirdiniz. 0018**1038 abone numaralı ev internetimin nakil işlemleri için 14 nisanda başvuru yaptım. Bugün 28 nisanda işlem tamamlanmadığı gibi yetersiz ve sorumsuz çalışanlarınızın yaşattığı sinir harbi ve mağduriyetle ben uğraşıyorum.
Sadece 22 ve 24 nisanda, haddinden fazla kampanya bildirimi yaptığınız için engellediğim numaranızdan aranmışım ve bunu öğrenir öğrenmez kaldırdım. 24 nisandan itibaren kimse tarafıma ulaşmadı. Bir de 9 kere aradık ulaşamadık diye kafalarına göre nakil iptali yapmışlar. Teknik ekiplerinizi denetleyin yalan yanlış iş yapıyorlar. Yaşattığınız mağduriyeti acil bir şekilde çözüme kavuşturun aksi takdirde taahhüdümün feshi için tarafıma hak doğmuştur ve aboneliğimin iptalini gerçekleştirin de kurtulalım artık adan zye iş bilmezliklerinizden. Süreç yönetiminde en kötü ve kalitesiz firmasınız.
Vodafone ev internetimin nakli için 22.09.2024 tarihinde başvuru yaptım. Nakil işlemi için geldiklerinde bina numarasının hatalı olduğu ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, bina numarasının düzenlenmesi için çalışan kişi benim nakil işlemimi iptal edip yeni bir işlem açması gerekirken olan na...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Ekim’de nakil başvurusu yaptım, 3 Kasım’da aranarak 4 ...
13.09.2024 günü Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından nakil işlemi için arandım. Müşteri temsilcisi 14.09.2024 günü müsaitseniz randevu oluşturacağım servis gelip nakil işleminizi yapacak denildi. Tamam dedim onayladım. 14.09.2024 günü akşam saat 17:24 de kadar bekledim fakat ne gelen oldu ne d...
02.09.2024 tarihinde Vodafone'yle internet için nakil işlemi başlattık. 7 ila 10 iş günü içinde ekiplerinin geleceklerini söylediler ancak gelen arayan soran kimse olmadı. Daha sonra biz müşteri hizmetlerini arayınca bize nakil işlemimizin iptal olduğunu söylediler. Hiçbir bilgi olmadan nakil işlemi...
Vodafone evde internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 10 gün önce Vodafone Net uygulaması üzerinden E**** isimli müşteri danışmanıyla yazışarak nakil başvurusu yaptım. Nakil öncesinde sisteme kayıtlı telefon numarasını sormama rağmen yanıt alamadım. Başvuru sonrasın...
Yorumlar