Mücbir Sebeple Randevu Süresi Esnek Değil Ve Hak Kaybı Yaşadım

Balıklı Rum Hastanesi Çocuk Psikiyatrisi bölümünde 30.04.2026 tarihinde saat 15.00’e kontrol randevum bulunmaktaydı. Ancak aynı gün, tamamen elimde olmayan ve belgelenebilir bir trafik kazası geçirdiğim için bu randevuya katılamadım ve durumu aynı gün içerisinde telefonla hastaneye bildirdim.

Durumu aktardığımda, doktorun asistanı tarafından telefonla tarafıma 10 iş günü içinde kontrol olunması gerektiği, aksi takdirde hak kaybı yaşayacağım söylendi. Ancak bu 10 iş günlük süre hesaplanırken 1 Mayıs resmi tatili ve hafta sonu günleri de bu hesaba dahil edildi ve bana herhangi bir esneklik tanınmadı. Mücbir sebep olan bir trafik kazası yaşamış olmama rağmen, hastane yönetiminin bu kadar katı, esneklik tanımayan ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı sonucunda mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Sağlık hizmetine erişim hakkımın, bu şekilde yorumlanan bir süre kuralı ile fiilen kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Trafik kazası gibi belgelendirilebilir bir durumda, hasta lehine değerlendirme yapılması ve makul bir esneklik tanınması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve söz konusu kontrol randevuma ilişkin hak kaybımın giderilerek tarafıma ek bir ücret talep edilmeksizin yeni bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumları yaşayan hastaların mağdur olmaması için süre ve mücbir sebep uygulamalarının hasta hakları gözetilerek yeniden düzenlenmesini rica ederim.