to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kurumsal Abonelik İptalinde Muhatap Bulamıyoruz Mağduriyet Yaşıyoruz
Vodafone Net Kurumsal internet aboneliğimizin iptalini 3 aydır gerçekleştiremiyoruz. 0005138504 numaralı kurumsal aboneliğimizle ilgili olarak defalarca e-posta, telefon ve kurumsal danışman aracılığıyla iletişime geçmemize rağmen hiçbir muhatap bulamadık ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Üstelik bu hattı aktif olarak kullanmıyoruz; numaralarımız çok daha önce başka bir operatöre nakil oldu ve böyle bir aboneliğimizin olduğunu bile sonradan fark ettik. Buna rağmen tarafımıza fatura gönderildi ve ödemesini yapmak zorunda kaldık.
Ayrıca, her iletişim kurduğumuzda sürekli aynı kısır döngüde yönlendirilip duruyoruz; herkes bir başkasına yönlendiriyor ve hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz.
Kurumsal müşteri olarak yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve aboneliğimizin bir an önce iptal edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz halen çözülmedi
1- eylül ekim dönemine ait kesmiş olduğunuz faturalara iade kesildi ve ayrıca ödemesi yapıldı ancak banka hesabımıza iadesi yapılmadı 2-kasım dönemi dönemi faturasının gelmeyeceğine emin olana kadar işlemin tamamlandığını söyleyemeyiz şikayet sonrası arandık ama henüz bir dönüş olmadı
